ในตลาดเครื่องมือช่างของไทยที่มีการแข่งขันสูง และถูกครอบครองโดยแบรนด์ระดับโลกมายาวนาน การที่แบรนด์ใหม่ๆ จะสามารถแทรกตัวเข้ามาและได้รับการยอมรับในระดับประเทศ นับเป็นความท้าทายอย่างยิ่ง แต่สำหรับ OSUKA แบรนด์เครื่องมือช่างไร้สายน้องใหม่ การเข้ามาในตลาดนี้ไม่ใช่แค่การแย่งส่วนแบ่ง แต่คือการประกาศแนวทางใหม่ของการพัฒนาแบรนด์ ที่เริ่มต้นจาก “ความเข้าใจ” และ “ความชัดเจนในการเลือกเดิน”
ในช่วงเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมา OSUKA กลายเป็นชื่อที่ถูกพูดถึงในหมู่ช่างมืออาชีพ ตัวแทนจำหน่าย และผู้ใช้งานกลุ่มธุรกิจ SME อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มตลาดเครื่องมือไร้สาย (Cordless Tools) ซึ่งกำลังเติบโตแบบก้าวกระโดดทั้งในไทยและระดับโลก
ตลาดเครื่องมือไร้สาย โอกาสที่มากับความเปลี่ยนแปลง
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ตลาดเครื่องมือไร้สายเติบโตอย่างต่อเนื่อง คือพฤติกรรมผู้ใช้งานที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนในช่วงหลังโควิด-19 ไม่ว่าจะเป็นการขยายตัวของธุรกิจซ่อมแซม/ตกแต่งภายใน การเกิดขึ้นของธุรกิจขนาดเล็ก และความต้องการเครื่องมือที่คล่องตัว ใช้งานง่าย ไม่ต้องพึ่งพาแหล่งไฟฟ้าแบบเดิม
ข้อมูลจาก TechNavio และ Research & Markets ชี้ว่าตลาดเครื่องมือไร้สายทั่วโลกจะมีอัตราเติบโตเฉลี่ยราว 7-8% ต่อปี และในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะไทย ตลาดนี้ยังถือว่าอยู่ในช่วงขยายตัว และมีพื้นที่ว่างให้แบรนด์ใหม่ที่เข้าใจผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
OSUKA จึงมองเห็นโอกาสสำคัญนี้ตั้งแต่ช่วงต้น และเลือกที่จะ “ไม่กระจายตัว” ไปยังหมวดเครื่องมือหลากหลายแบบที่แข่งขันสูง แต่กลับมุ่งเน้นไปที่ตลาดไร้สายโดยเฉพาะ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ “ตอบโจทย์การใช้งานจริง” ไม่ใช่แค่ “เข้ามาแข่งขัน” แล้วจบไปเท่านั้น
ไม่ขายแค่ฟีเจอร์… แต่ขาย “ประสบการณ์ใช้งานจริง”
สิ่งที่น่าสนใจคือ OSUKA ไม่ได้พยายามสร้างความแตกต่างด้วยนวัตกรรมสุดล้ำที่เข้าถึงยาก หรือฟังก์ชันซับซ้อนเกินความจำเป็น แต่กลับวางจุดยืนผ่านการทำความเข้าใจ "Pain Point" ของช่างและเจ้าของกิจการ รวมถึงผู้ใช้งานทั่วไปอย่างลึกซึ้ง
ตัวอย่างเช่น ปัญหาเรื่องน้ำหนักของเครื่องมือที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในระยะยาว, ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วและชาร์จช้า, การออกแบบด้ามจับที่ไม่เหมาะกับการใช้งานจริง หรือแม้แต่ความยุ่งยากในการหาอะไหล่และศูนย์ซ่อม
OSUKA จึงตอบโจทย์เหล่านี้ด้วยการออกแบบเครื่องมือให้มีน้ำหนักสมดุล ใช้แบตเตอรี่ความจุสูงชาร์จเร็ว พร้อมระบบหัวถอดเปลี่ยนง่ายที่รองรับงานหลากหลายประเภท โดยยังควบคุมต้นทุนให้อยู่ในระดับที่ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าถึงได้
“เราไม่ได้เริ่มต้นด้วยคำถามว่า จะขายอะไรให้ลูกค้าได้บ้าง
แต่เริ่มต้นจากคำถามว่า ลูกค้าต้องใช้อะไร ถึงจะทำงานได้ดีขึ้น”... ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ OSUKA
อีกหนึ่งความสำเร็จของ OSUKA ที่ไม่ควรมองข้าม คือการไม่หยุดอยู่แค่การขายสินค้า แต่สร้าง “ระบบนิเวศ” ที่สนับสนุนผู้ใช้งานในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็น
- บริการหลังการขาย ที่มีศูนย์ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ และทีมช่างมืออาชีพพร้อมให้คำปรึกษา
- ระบบอะไหล่และอุปกรณ์เสริม ที่หาง่าย ไม่ต้องรอสินค้าจากต่างประเทศ
- การให้ความรู้และอบรมช่าง ผ่านทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อยกระดับมาตรฐานการใช้งานเครื่องมือในไทย
ทั้งหมดนี้สะท้อนวิธีคิดแบบแบรนด์ระดับสากล ที่ไม่ได้ต้องการให้ลูกค้า “ซื้อ” แล้วจบ แต่ต้องการให้ลูกค้า “เชื่อใจ” และ “ใช้” ไปในระยะยาว
ก้าวต่อไป จากแบรนด์น้องใหม่ สู่การเป็นผู้นำที่แท้จริง
แม้จะเป็นแบรนด์ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาดได้ไม่นาน แต่ OSUKA แสดงให้เห็นถึงทิศทางการเติบโตที่ชัดเจน ด้วยการเลือกโฟกัสในสิ่งที่ตนเองถนัด เข้าใจ และพร้อมพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง
ท่ามกลางการแข่งขันที่ยังคงดุเดือดจากแบรนด์ระดับโลก การที่ OSUKA สามารถเติบโตอย่างมั่นคงในฐานะแบรนด์ไทย โดยยังคงรักษาคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และราคาที่เป็นธรรม ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในแวดวงธุรกิจอุตสาหกรรมเครื่องมือของไทย เพราะในยุคที่ “เทคโนโลยี” อาจผลิตซ้ำได้ไม่ยาก สิ่งที่ลอกเลียนกันไม่ได้คือ “ความเข้าใจ” และ “ความตั้งใจ” ที่มาจากประสบการณ์หน้างานจริง
และนั่นคือสิ่งที่ OSUKA กำลังใช้เป็นจุดแข็งในการก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในผู้นำของตลาดเครื่องมือช่างไร้สายไทย ผู้นำที่ไม่ได้แข่งเพื่อขายดีที่สุด แต่แข่งเพื่อ “เข้าใจและอยู่กับลูกค้าได้นานที่สุด”