โฆษณา Facebook ไม่ใช่แค่เครื่องมือทำการตลาดธรรมดา ๆ อีกต่อไป แต่กลายเป็นอาวุธที่ธุรกิจทั้งเล็กและใหญ่ต่างนำมาใช้แข่งขันกัน ด้วยจำนวนผู้ใช้มหาศาลกว่า 2 พันล้านคน ทำให้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงลูกค้าได้จำนวนมาก แต่หลายคนกลับพบว่าเงินที่เสียไปกับการยิงแอดไม่ค่อยคุ้มค่าเท่าไร เพราะยังไม่เข้าใจวิธีตั้งค่าที่ถูกต้องนั่นเอง บทความนี้เลยขอแจกเคล็ดลับ 5 เทคนิคที่จะช่วยให้การทำโฆษณา Facebook Ads ของคุณเห็นผลชัดและคุ้มกับเงินที่เสียไปมากที่สุด
1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ
ความผิดพลาดที่หลายคนมักทำคือการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายกว้างเกินไป เช่น "ผู้หญิงอายุ 18-65 ปี" แบบนี้แปลว่าคุณต้องเสียเงินมหาศาลเพื่อเข้าถึงคนที่อาจไม่สนใจสินค้าคุณเลยก็ได้ ลองคิดง่ายๆ ถ้าคุณขายเสื้อผ้าทำงานผู้หญิง การเจาะจงกลุ่มเป้าหมายเป็น "ผู้หญิงวัยทำงาน 25-45 ปี อาศัยในกรุงเทพฯ และปริมณฑล สนใจแฟชั่น" จะตรงจุดกว่ามาก ๆ
Facebook มีเครื่องมือสุดเจ๋งในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ละเอียดมาก ทั้งเรื่องอายุ ที่อยู่ ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อสินค้า และอื่น ๆ อีกเพียบ ยิ่งคุณเลือกกลุ่มเป้าหมายแคบและเจาะจงได้มากเท่าไร โฆษณาก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพและประหยัดงบมากขึ้นเท่านั้น
2. ออกแบบโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจ
ใครจะอยากหยุดเลื่อนหน้าฟีดมาดูโฆษณาที่น่าเบื่อ? ไม่มีแน่นอน แต่ละวันผู้ใช้ Facebook เจอโฆษณาเป็นร้อย ๆ ชิ้น ดังนั้นภาพหรือวิดีโอของคุณต้องโดดเด่นพอที่จะทำให้คนหยุดเลื่อนในเวลาแค่ 2-3 วินาที รูปภาพควรมีสีสันสดใส คมชัด และมีข้อความที่สื่อความหมายได้ทันที
เลือกรูปแบบโฆษณาให้เหมาะกับจุดประสงค์ด้วย ถ้าต้องการเล่าเรื่องราว วิดีโอสั้น ๆ อาจเหมาะกว่า แต่ถ้าอยากโชว์สินค้าหลายชิ้น รูปแบบสไลด์หรือคอลเลกชันจะดีกว่า ลองนึกถึงตัวเองตอนเลื่อนดูฟีด แบบไหนที่จะทำให้คุณหยุดดู? นั่นแหละคือแนวทางที่ควรทำ
3. เขียนข้อความโฆษณาที่ชวนอ่านและกระตุ้นให้คลิก
ข้อความโฆษณาที่ดีต้องสั้น กระชับ และทำให้คนอยากรู้ต่อ เขียนยาวเกินไปไม่มีใครอ่านหรอก ลองเริ่มด้วยประโยคที่ดึงดูดความสนใจ เช่น "เคล็ดลับที่ช่างแต่งหน้าไม่เคยบอกใคร" แล้วตามด้วยประโยชน์หลัก ๆ ของสินค้า และปิดท้ายด้วยการชักชวนให้คลิกหรือทำอะไรสักอย่าง
ภาษาที่ใช้ควรเป็นกันเอง เหมือนคุยกับเพื่อน ไม่จำเป็นต้องเป็นทางการ และถ้าเพิ่มความเร่งด่วนได้ เช่น "โปรโมชันนี้ถึงสิ้นเดือนนี้เท่านั้น" หรือ "สินค้ามีจำนวนจำกัด" จะช่วยกระตุ้นให้คนตัดสินใจเร็วขึ้นด้วย
ตัวอย่างเช่น
- "มาแล้ว! ครีมลดรอยสิวที่ใช้แล้วเห็นผลใน 7 วัน ลดพิเศษ 50% วันนี้เท่านั้น"
- "เบื่อกับผมร่วงทุกวัน? ลองสูตรใหม่จากธรรมชาติ 100% ที่หมอผิวหนังแนะนำ"
- "รองเท้าวิ่งรุ่นใหม่ล่าสุด น้ำหนักเบา สวมใส่สบาย ลดราคาพิเศษเฉพาะลูกค้าที่สั่งวันนี้!"
4. ทดสอบและปรับปรุงโฆษณาอย่างสม่ำเสมอ
การทำโฆษณาให้ปังไม่ใช่แค่สร้างแล้วทิ้งไว้ แต่ต้องคอยเช็ก วิเคราะห์ และปรับปรุงตลอดเวลา Facebook มีเครื่องมือทดสอบแบบ A/B ที่ช่วยให้คุณเปรียบเทียบโฆษณาสองแบบที่ต่างกันเพียงเล็กน้อยได้ เช่น ใช้รูปเดียวกันแต่ข้อความต่างกัน หรือข้อความเดียวกันแต่รูปต่างกัน
ลองทดสอบทุกอย่าง ทั้งรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ กลุ่มเป้าหมาย หรือแม้แต่เวลาที่โฆษณาแสดง แล้วดูผลลัพธ์ว่าแบบไหนได้ผลดีกว่ากัน ที่สำคัญ อย่ารีบเปลี่ยนแปลงโฆษณาเร็วเกินไป ควรปล่อยให้ทำงานอย่างน้อย 3-4 วันก่อน เพราะระบบของ Facebook ต้องใช้เวลาเรียนรู้ว่าโฆษณาของคุณเหมาะกับใคร
5. บริหารงบประมาณและกำหนดเวลาอย่างฉลาด
เรื่องเงินเป็นเรื่องสำคัญ การตั้งงบประมาณให้เหมาะสมช่วยให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด Facebook ให้คุณตั้งงบเป็นรายวันหรือตลอดแคมเปญก็ได้ ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น แนะนำให้ตั้งงบน้อย ๆ ก่อน แล้วค่อยเพิ่มเมื่อเห็นว่าโฆษณาเริ่มได้ผลดี ซึ่งการกำหนดเวลาแสดงโฆษณาก็สำคัญไม่แพ้กัน ลองดูข้อมูลเพจของคุณว่าช่วงไหนมีคนออนไลน์เยอะที่สุด หรือช่วงไหนที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณมากที่สุด แล้วทุ่มงบในช่วงนั้น เช่น ถ้าขายเสื้อผ้าทำงาน การยิงโฆษณาตอนกลางคืนอาจได้ผลดีกว่าตอนกลางวันที่คนกำลังทำงาน
เคล็ดลับเรื่องงบประมาณ
- เริ่มต้นด้วยงบน้อยๆ แล้วค่อย ๆ เพิ่ม
- เพิ่มงบทีละน้อย (ไม่เกิน 20% ต่อวัน) ไม่งั้นระบบจะรีเซตการเรียนรู้ใหม่หมด
- ให้งบมากขึ้นกับโฆษณาที่ทำผลงานได้ดี
- คอยตรวจสอบต้นทุนต่อคลิก หรือต้นทุนต่อยอดขายอย่างสม่ำเสมอ
การทำโฆษณา Facebook ให้ประสบความสำเร็จต้องใช้ทั้งความรู้และประสบการณ์ ด้วยการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ออกแบบโฆษณาที่น่าสนใจ เขียนข้อความที่กระตุ้นให้คลิก ทดสอบและปรับปรุงอยู่เสมอ และบริหารงบอย่างชาญฉลาด รับรองว่าโฆษณาของคุณจะมีประสิทธิภาพและคุ้มค่ากับทุกบาทที่เสียไปแน่นอน