แคนนอน ได้ประกาศเผยแพร่แพตช์อัปเดตความปลอดภัยผ่านทางเว็บไซต์ https://th.canon/th/support ตั้งแต่วันที่ 6 สิงหาคม 2562 โดยเฟิร์มแวร์ดังกล่าวได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลจากมัลแวร์ จากกรณีที่นักวิจัยด้านความปลอดภัยสารสนเทศจากเว็บไซต์ด้านความปลอดภัยทางด้านไซเบอร์ ได้ให้ข้อมูลว่า Picture Transfer Protocol – PTP ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่ใช้ในการโอนถ่ายข้อมูลรูปภาพ สามารถนำมาประยุกต์เพื่อทำให้กล้อง DSLR ติด Ransomeware ได้ ผ่านการเชื่อมต่อทาง Wi-Fi หรือ USB โดยการทดสอบกับกล้อง DSLR ของแคนนอน และพบว่ากล้อง DSLR ของแคนนอน รวมถึงกล้อง DSLR ทุกประเภทมีโอกาสถูกมัลแวร์ดังกล่าวเล่นงานได้

อย่างไรก็ดี ทางแคนนอนยังไม่พบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากช่องโหว่เหล่านี้ และเพื่อเป็นการยกระดับความมั่นใจของผู้ใช้งานกล้องดิจิทัลแคนนอนให้สามารถใช้งานกล้องต่อไปอย่างปลอดภัย แคนนอนจึงแนะ 5 ข้อต้องคำนึง เมื่อมีการเชื่อมต่อข้อมูลรูปภาพกับอุปกรณ์อื่นๆ ดังนี้

1. ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณที่เชื่อมต่อกับกล้องอย่างเหมาะสม เช่น คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ และเราต์เตอร์ที่ใช้
2. ไม่เชื่อมต่อกล้องกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือซึ่งกำลังใช้งานในเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย เช่น สัญญาณเครือข่ายไร้สายสาธารณะ (Free Wi-Fi)
3. ไม่เชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือซึ่งอาจติดไวรัสได้
4. ปิดการใช้งานฟังก์ชันเครือข่ายของกล้องเมื่อไม่มีการใช้งาน
5. ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์แคนนอนเท่านั้น เมื่อต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของกล้อง

ทั้งนี้ หากผู้ใช้งานกล้องแคนนอนปฏิบัติตามข้อแนะนำทั้ง 5 ข้อดังกล่าว พร้อมทั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างสม่ำเสมอผ่านเว็บไซต์ของแคนนอน จะเป็นการยกระดับความปลอดภัยการใช้งานกล้องเมื่อมีการโอนถ่ายข้อมูลรูปภาพ และป้องกันการโจรกรรมข้อมูลจาก Ransomeware ที่อาจเกิดขึ้นกับกล้อง DSLR ทุกประเภท สำหรับผู้ใช้งานกล้องแคนนอน ที่มีความกังวลเรื่องการติดมัลแวร์ดังกล่าว สามารถเข้าไปอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ที่เว็บไซต์ https://th.canon/th/support หรือที่ศูนย์บริการแคนนอน

ติดตามข่าวสารและข้อมูลสินค้าแคนนอนเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ https://th.canon และ facebook.com/canon.thailand หรือติดต่อ Call Center โทร 0-2344-9988