ธปท. แจงกรณียอดเงินบัญชีติดลบ – เร่งแก้ปัญหาปลดอายัดบัญชีล่าช้า

ธนาคารแห่งประเทศไทยออกโรงชี้แจง หลังพบประชาชนร้องเรียนยอดเงินบัญชีติดลบและการปลดอายัดบัญชีล่าช้า 

วันที่  13 กันยายน 2568 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ชี้แจงกรณี ยอดเงินในบัญชีติดลบ และ การปลดอายัดบัญชีล่าช้า โดยนางสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. ระบุว่าปัญหายอดเงินในบัญชีติดลบมี 2 สาเหตุหลัก คือ การปรับปรุงข้อมูลรายการเคลื่อนไหวของเงินฝากไม่ครบถ้วนเมื่อวันที่ 1 ก.ย. 2568 ซึ่งได้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว และกรณีที่เจ้าหน้าที่ตำรวจแจ้ง อายัดบัญชีต้องสงสัย แต่ยอดเงินในบัญชีเหลือน้อยกว่าจำนวนที่สั่งอายัด ทำให้ระบบแสดงยอดติดลบ ซึ่ง ธปท. ได้สั่งการให้ธนาคารเร่งสร้างความเข้าใจกับลูกค้าแล้ว

สำหรับปัญหาการ อายัดบัญชี และการปลดอายัดบัญชี ที่อาจกระทบต่อประชาชนผู้บริสุทธิ์ ธปท. ธนาคารพาณิชย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งปรับปรุงกระบวนการให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยเฉพาะการปลดอายัดสำหรับผู้บริสุทธิ์ หากพบปัญหาในการใช้บริการทางการเงินและไม่ได้รับการแก้ไขจากสถาบันการเงิน สามารถติดต่อ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ธปท. ได้ที่ 1213 เพื่อให้ ธปท. เร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้โดยเร็วที่สุด