ลูกค้าไม่พอใจ เยียวยาเน็ตทรูล่ม กสทช.นัดถกจันทร์นี้
วันที่ 23 พฤษภาคม 2568 ผู้ใช้บริการทรู 48 ล้านเลขหมาย ทยอยได้รับ SMS แจ้งชดเชยระบบล่ม โดยข้อความระบุว่า "ทรู ขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกจากการใช้บริการวันที่ 22 พฤษภาภาคม และขอชดเชยด้วยการเน็ตฟรี 10 GB พร้อมโทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที ใช้ได้ 24 ชั่วโมง และให้กดรับสิทธิ์ ภายใน 24 พฤษภาคมนี้ แต่ผู้ใช้บริการจำนวนมากกดรับสิทธิ์ แต่ไม่สำเร็จ เนื่องจากขึ้นข้อความว่า ข้อผิดพลาดในระหว่างดำเนินการคำขอ ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ
มีรายงานว่า กสทช.ได้สั่งให้ ทรู ทบทวนมาตรการเยียวยาใหม่ หลังพบว่า ผู้ใช้บริการไม่น่าพอใจกับมาตรการเยียวยา เน็ตฟรี 10 GB พร้อมโทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที โดยเฉพาะกลุ่มที่ใช้แพ็คเก็จเน็ตอัลลิมิเต็ด
ต่อมา ทรู แจ้งว่า กำลังหารือถึงมาตรการเยียวยาใหม่ เมื่อได้ข้อสรุปจะแจ้งให้ทราบ และมีรายงานด้วยว่า ในวันจันทร์ที่ 26 พฤษภาคม 2568 กสทช.จะประชุมร่วมกับ ทรู อย่างเป็นทางการ เพื่อสรุปเหตุการณ์สัญญาณเน็ตมือถือล่มอีกครั้ง
#สัญญาณเน็ตทรูมูฟ #เน็ตทรูล่ม #ข่าววันนี้ #เน็ตล่ม #สยามรัฐ #สยามรัฐออนไลน์