#ทรูล่ม ประกาศชดเชยลูกค้า รอ SMS แจ้งเหตุเครือข่ายขัดข้อง ย้ำสัญญาณกลับมาใช้ได้เต็มประสิทธิภาพ
เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เกิดปัญหาการใช้งาน อินเทอร์เน็ตและสัญญาณโทรศัพท์ของเครือข่าย True (ทรู) ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ส่งผลกระทบต่อทั้งการโทรเข้า-โทรออก รวมถึงการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือ
ขณะเดียวกันกระแสบนโลกออนไลน์ได้ร้อนระอุ โดยผู้ใช้งานจำนวนมากพากันโพสต์ข้อความและแชร์ประสบการณ์ผ่าน แฮชแท็ก #ทรูล่ม จนติดเทรนด์บนแพลตฟอร์ม X (Twitter) และ Facebook อย่างรวดเร็ว
ล่าสุด บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น หรือ TRUE เปิดเผยว่า ทรูขออภัยเป็นอย่างยิ่งในเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น ขณะนี้ บริการต่างๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากำลังกลับมาให้บริการเต็มประสิทธิภาพได้ในทุกพื้นที่ ทั่วประเทศ
บริษัทขอชดเชยให้ผู้ใช้งานระบบรายเดือนและเติมเงินที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุเครือข่ายขัดข้อง ทั้งนี้ ผู้ใช้งานในระบบเครือข่ายทรูที่ได้รับผลกระทบ จะได้รับ SMS แจ้งถึงรายละเอียดการชดเชยต่อไป
โดยเมื่อช่วงบ่ายที่ผ่านมา คณะผู้บริหารของบริษัทได้เข้าพบ กสทช. เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว รวมทั้งแนวทางในการป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
#ทรูล่ม #ทรูเน็ตล่ม #ข่าววันนี้ #เยียวยาลูกค้า #สยามรัฐ #สยามรัฐออนไลน์ #กสทช