จากกรณีกระแสบนโลกออนไลน์ได้ร้อนระอุ โดยผู้ใช้งานจำนวนมากพากันโพสต์ข้อความและแชร์ประสบการณ์ผ่าน แฮชแท็ก #ทรูล่ม จนติดเทรนด์บนแพลตฟอร์ม X (Twitter) และ Facebook อย่างรวดเร็ว
ล่าสุด ทรูขออภัย สำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน ทั้งนี้ ผู้ใช้งานดีแทคจะไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว