วันที่ 11เม.ย.2568- นายอดิศร  พิพัฒน์วรพงศ์ รองเลขาธิการด้านกฎหมายและตรวจสอบ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.)ได้โพสต์ภาพและข้อความรายละเอียดว่า  นำทีมผู้บริหารและเจ้าหน้าของสายคุ้มครองสิทธิ์ประโยชน์ และสายกฎหมายฯ ลงพื้นที่ศูนย์ประสานงานร่วม กรณี ตึกถล่มจากภัยแผ่นดินไหว เพื่อประสานงานกับ สน บางซื่อ ในการขอข้อมูลรายชื่อผู้เสียชีวิต และผู้ได้รับบาดเจ็บ 
และได้มีโอกาสพบกับทีมของท่านผู้ว่าฯ ชัชชาติ โดยได้ร่วมหารือกับท่านรองผู้ว่าฯ (อาจารย์แก้ว) เรื่องการประสานข้อมูลระหว่าง สำนักงาน คปภ กับสำนักการแพทย์ของกรุงเทพมหานคร (กทม.) ซึ่งก็ได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดี และทาง กทม. จะมีการทยอยอัพเดทข้อมูลส่งให้สำนักงาน คปภ หากมีการค้นพบผู้เสียชีวิตและมีการพิสูจน์อัตตลักษณ์ได้เพิ่มเติม เพื่อให้เกิดการเร่งรัดให้มีการจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ญาตผู้เสียชีวิตและผู้ได้รับบาดเจ็บโดยเร็วที่สุด

ทั้งนี้ สำนักงาน คปภ จะนำข้อมูลของผู้เสียชีวิตและได้รับบาดเจ็บที่ได้รับจากทุกหน่วยงาน ไปสืบค้นในฐานข้อมูลกลางประกันภัย (Insurance Bureau Systems- IBS) ซึ่งหากพบว่ามีประกันภัยกับบริษัทประกันภัยใด สำนักงาน คปภ จะดำเนินการประสานงานกับบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องโดยตรง เพื่อให้เกิดการจ่ายสินไหมทดแทนอย่างรวดเร็วที่สุด ซึ่งเป็นการทำงานเชิงรุกตามนโยบายของท่านเลขาธิการ คปภ.  (ท่านชูฉัตร ประมูลผล) 

ในกรณีที่ญาติผู้เสียชีวิต ต้องการตรวจสอบการมีประกันภัย สามารถนำข้อมูลชื่อ/นามสกุล และเลขบัตรประชาชนมาติดต่อสำนักงาน คปภ เพื่อสืบค้นในฐานข้อมูลกลางได้ และหากมีข้อสงสัยอื่นใดๆ เพิ่มเติม ในช่วงเวลานี้ สามารถติดต่อสายด่วนประกันภัย 1186 ซึ่งเปิดให้บริการประชาชนตลอด 24 ชม ตั้งแต่วันแรกที่มีการเกิดสถานการณ์แผ่นดินไหว