เมื่อวันที่ 17 ก.พ.68 เพจเฟซบุ๊ก "บิ๊กเกรียน" โพสต์รูปและข้อความระบุว่า เครื่องการบินไทย เที่ยวบิน TG401 บินจากสุวรรณภูมิ​ จะถึง สิงคโปร์​ จู่ๆบินวนกลับ #ผู้โดยสารงง!! ไม่มีการชี้แจงว่าเกิดอะไรขึ้น บอกเพียงว่า ให้มาขึ้นเครื่อง ตอนตี 5

ต่อมา เพจเฟซบุ๊ก "บิ๊กเกรียน" ได้โพสต์รูปและข้อความอีกครั้ง ระบุว่า ​ศูนย์สุวรรณภูมิ แจ้งว่า สายการบินไทย TG401 บินไปสิงคโปร์ ลงจอดที่ Bay117 เวลา 21.40 น. วันที่ 16 กุมภาพันธ์​ 2568

เวลา 22.00 น.นำผู้โดยสารทั้งหมด 270 คน ไปพักคอยที่ HoldRoom C4

เบื้องต้นเป็นเหตุขัดข้องทาง technical และ กระจกแตก****

โดยหลังจากพักคอยจะเก็บกนังสือเดินทางของผู้โดยสาร และส่งไปพักโรงแรม