เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2568 เรืออากาศเอก นายแพทย์อัจฉริยะ แพงมา เลขาธิการสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) ได้รับการประสานงานเรื่องร้องเรียนจากนายกองตรี ดร.ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข กรณี ผู้ปฏิบัติการของมูลนิธิรายใหญ่แห่งหนึ่ง ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ป่วยฉุกเฉินแล้ว แต่กลับนำส่งผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาลที่ไกลจากที่เกิดเหตุเกือบ 30 กิโลเมตร สุดท้ายผู้ป่วยเสียชีวิต 

เหตุเกิดเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2567 เวลาประมาณ 20.30 น. บริเวณสะพานข้ามแยกพระราม 9 เกิดอุบัติเหตุทางถนนทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ เพศชาย โดยมีอาสาสมัคร และผู้ปฏิบัติการของมูลนิธิรายใหญ่แห่งหนึ่งซึ่งเป็นหน่วยปฏิบัติการแพทย์ในระบบการแพทย์ฉุกเฉินผ่านมาพบและได้ให้การช่วยเหลือ โดยตรวจสอบและนำสิทธิของผู้ป่วยฉุกเฉินรายดังกล่าว มาเป็นเหตุหรือเงื่อนไขในการปฏิบัติการฉุกเฉิน ทำให้มีการนำส่งผู้ป่วยรายดังกล่าวไปรับการรักษาพยาบาล ณ โรงพยาบาลของรัฐแห่งหนึ่งย่านบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี แทนที่จะนำส่งผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาลที่เหมาะสมและใกล้จุดเกิดเหตุ ตามความจำเป็นและข้อบ่งชี้ทางการแพทย์ ต่อมาผู้ป่วยฉุกเฉินรายดังกล่าวได้เสียชีวิตลง
    
เลขาธิการ สพฉ. สั่งการให้สอบข้อเท็จจริงทันที ในวันที่ 24 มกราคม 2568 โดยมอบหมายให้นายไพศาล ก้อนจำปา ผู้ช่วยเลขาธิการ สพฉ. และสำนักกฎหมายการแพทย์ฉุกเฉิน เชิญมารดาผู้เสียชีวิตและอาสาสมัครของมูลนิธิซึ่งเป็นหน่วยปฏิบัติการในระบบการแพทย์ฉุกเฉิน มาเพื่อสอบข้อเท็จจริงในกรณีดังกล่าว แต่กระบวนการสอบสวนยังไม่เสร็จ จำเป็นต้องเร่งรวบรวมพยานหลักฐานเพื่อดำเนินการตามกฎหมายการแพทย์ฉุกเฉินให้ถึงที่สุด รวมทั้งได้เตรียมเสนอความเห็นเพื่อคุ้มครองสิทธิและสร้างความเชื่อมั่นในระบบการแพทย์ฉุกเฉินต่อไป

    เลขาธิการ สพฉ. ได้เน้นย้ำว่า การปฏิบัติการฉุกเฉินนั้น หน่วยปฏิบัติการ และผู้ปฏิบัติการจะต้องปฏิบัติการฉุกเฉินต่อผู้ป่วยฉุกเฉินให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และมาตรฐานการปฏิบัติการฉุกเฉิน โดยจะต้องมีการตรวจคัดแยกระดับความฉุกเฉินของผู้ป่วยฉุกเฉิน และการบำบัดรักษาพยาบาลผู้ป่วยฉุกเฉินต้องเป็นไปตามความจำเป็นและข้อบ่งชี้ทางการแพทย์ฉุกเฉิน โดยไม่นำสิทธิการประกัน การขึ้นทะเบียนสถานพยาบาล หรือความสามารถในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของผู้ป่วยฉุกเฉินหรือเงื่อนไขใดๆ มาเป็นเหตุปฏิเสธผู้ป่วยฉุกเฉินให้ไม่ได้รับการปฏิบัติการฉุกเฉินอย่างทันท่วงที หากประชาชนท่านใดมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนสามารถแจ้งมายัง สพฉ. ได้ที่เบอร์โทร 0 2872 1669 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง