คปภ.เดินสายติวเข้มการใช้สิทธิเรียกร้องสินไหมพรบ.ผู้ประสบภัยจากรถให้แก่บุคลากรสถานพยาบาล ช่วยเหลือเยียวยาปชช.ให้ทันท่วงที

นางมยุรินทร์ สุทธิรัตนพันธ์ ผู้ทรงคุณวุฒิพิเศษ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) เป็นประธานเปิดการอบรม “โครงการอบรมส่งเสริมความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับประกันภัย พ.ร.บ. ประจำปี 2567” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความคุ้มครอง สิทธิประโยชน์ และการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถให้แก่บุคลากรสถานพยาบาล ซึ่งมีส่วนช่วยเหลือประชาชนในการใช้สิทธิขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นหรือค่าสินไหมทดแทนตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ ให้ได้รับการช่วยเหลือเยียวยาได้อย่างทันท่วงที เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้ประสบภัยจากรถเมื่อเข้ารับการรักษาในสถานพยาบาล รวมทั้งการรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะหรือประเด็นปัญหาที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน โดยดำเนินการจัดการอบรมใน 2 พื้นที่ ได้แก่ ภาคเหนือ เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567 ณ โรงแรมแคนทารีฮิลส์โฮเทล แอนด์ เซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ จังหวัดเชียงใหม่ และกรุงเทพมหานคร เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2567 ณ โรงแรมอัศวิน แกรนด์ คอนเวนชัน กรุงเทพมหานคร

สำนักงาน คปภ. มีภารกิจหลักในการกำกับและส่งเสริมธุรกิจประกันภัย และคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชนที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย เผยแพร่ความรู้ด้านการประกันภัยให้ประชาชน ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ

และภาคเอกชน มีความรู้ความเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญและสิทธิประโยชน์ของการประกันภัยรถภาคบังคับ โดยผลักดันให้รถทุกคันต้องจัดให้มีการประกันภัยรถภาคบังคับ เพื่อคุ้มครองและให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชนผู้ประสบภัยที่ได้รับความเสียหายแก่ชีวิต ร่างกาย และอนามัย อันเกิดจากการใช้รถให้ได้รับการชดใช้ค่าเสียหายเบื้องต้นอย่างทันท่วงทีและมีจำนวนที่แน่นอน รวมถึงมีภารกิจในการจ่ายค่าเสียหายเบื้องต้นให้แก่ผู้ประสบภัยจากรถที่ไม่สามารถใช้สิทธิจากกรมธรรม์ประกันภัยรถภาคบังคับ ตามเจตนารมย์ของการจัดตั้งกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย

ซึ่งการใช้สิทธิจากการประกันภัยรถภาคบังคับนั้น มีผู้ประสบภัยจำนวนมากมอบอำนาจให้กับสถานพยาบาล

ที่ทำการรักษา สถานพยาบาลจึงเป็นหน่วยงานสำคัญที่ช่วยสนับสนุนการขับเคลื่อนภารกิจในการเบิกจ่ายค่าเสียหายเบื้องต้นให้แก่ประชาชน โดยปัจจุบันมีสถานพยาบาลในสังกัดหน่วยงานต่าง ๆ ที่เบิกค่าเสียหายเบื้องต้นและค่าสินไหมทดแทนตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถผ่านระบบสินไหมอัตโนมัติ หรือ e-Claim system เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับประชาชนผู้ประสบภัยจากรถเมื่อเข้ารับการรักษาในสถานพยาบาล โดยไม่ต้องสำรองค่าใช้จ่ายใด ๆ

การจัดการอบรมตามโครงการอบรมส่งเสริมความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันภัย พ.ร.บ. ประจำปี 2567 ได้คัดเลือกพื้นที่นำร่อง ได้แก่ ภาคเหนือและกรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีปริมาณการใช้รถและมีอัตราการเกิดอุบัติเหตุจากรถสูง โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมอบรมทั้ง 2 พื้นที่ รวมกว่า 380 คน และได้รับเกียรติจากวิทยากรที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการประกันภัยรถภาคบังคับ การใช้สิทธิและการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ โดยเป็นผู้แทนจากสำนักงาน คปภ. และบริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด รวมถึงผู้แทนจากสถานพยาบาลในพื้นที่ร่วมเสวนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้เข้ารับการอบรมผ่านการบรรยายใน 2 หัวข้อ ได้แก่ หัวข้อ “ความคุ้มครองและการใช้สิทธิประกันภัย พ.ร.บ.” ซึ่งเป็นการให้ความรู้การประกันภัยรถภาคบังคับเกี่ยวกับความคุ้มครอง การเบิกจ่าย และการใช้สิทธิ์เมื่อเกิดอุบัติเหตุจากรถ และหัวข้อ “การบันทึกข้อมูลเพื่อขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นผ่านระบบสินไหมอัตโนมัติ (e-claim system)” ซึ่งเป็นการบรรยายให้ความรู้เกี่ยวกับการบันทึกข้อมูลเพื่อขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นผ่านระบบสินไหมอัตโนมัติ (e-claim system) อีกทั้งมีการเสวนาองค์ความรู้เกี่ยวกับประโยชน์และการใช้สิทธิจากการประกันภัยรถภาคบังคับ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้ซักถามและตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการประกันภัยรถภาคบังคับ รวมถึงประชาสัมพันธ์ให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงกระบวนการยื่นคำขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นจากกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย ซึ่งสำนักงาน คปภ. ได้ให้บริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด

ทั่วประเทศ เป็นผู้รับและพิจารณาคำขอรับค่าเสียหายเบื้องต้น ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผ่านระบบสินไหมอัตโนมัติ (e-Claim System) ซึ่งตลอดการจัดกิจกรรมได้รับความสนใจจากผู้เข้ารับการอบรมเป็นอย่างมาก

โอกาสนี้ ผู้ทรงคุณวุฒิพิเศษได้กล่าวมีใจความสำคัญตอนหนึ่งว่า สำนักงาน คปภ. มีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะอำนวยประโยชน์ให้แก่พี่น้องประชาชน โดยการผลักดันให้มีการนำการประกันภัยมาใช้เป็นเครื่องมือบริหารความเสี่ยงและลดภาระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิดจากอุบัติเหตุ ซึ่งการประกันภัยรถภาคบังคับเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ที่ประสบภัยจากรถได้รับความคุ้มครองเยียวยาอย่างทันท่วงที ไม่ว่าผู้ประสบภัยจะเป็นผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร หรือคนเดินถนน และได้รับความเสียหายถึงแก่ชีวิต สูญเสียอวัยวะ หรือบาดเจ็บก็ตาม ประกันภัยรถภาคบังคับสามารถดูแลช่วยเหลือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุจากรถได้เสมอ ซึ่งการจัดอบรมตามโครงการอบรมส่งเสริมความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันภัย พ.ร.บ. ประจำปี 2567 นี้ สำนักงาน คปภ. เล็งเห็นถึงความสำคัญของบุคลากรสถานพยาบาลที่เป็นเหมือนหน้าด่านสำคัญในการช่วยให้ผู้ประสบภัยจากรถได้รับความคุ้มครองตามสิทธิของการประกันภัยรถภาคบังคับอย่างเต็มที่และรวดเร็ว

ทั้งนี้ สำนักงาน คปภ. จะนำความคิดเห็นและข้อแนะนำที่ได้รับจากการดำเนินโครงการทั้ง 2 พื้นที่ไปศึกษาวิเคราะห์ต่อยอด เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืน รวมถึงจะดำเนินการจัดให้มีโครงการดี ๆ ในลักษณะนี้ เพื่อขยายองค์ความรู้เกี่ยวกับการประกันภัยรถภาคบังคับไปยังบุคลากรของสถานพยาบาลในพื้นที่อื่น ๆ ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศ อันจะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่พี่น้องประชาชนต่อไป