เมื่อเวลา 06.20 น.วันที่28 ธ.ค.ร.ต.ท.จรินทร์ รัตนสุวรรณชัย รอง สว.(สอบสวน) สน.ลุมพินี รับแจ้งหญิงตกจากที่สูงเสียชีวิตที่โรงแรมชื่อดัง ย่านเพลินจิต จึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบก่อนไปตรวจสอบพร้อม พ.ต.อ.ยิ่งยศ สุวรรณโณ ผกก.สน.ลุมพินี พ.ต.ท.สิทธิเดช ส้มทอง สว.สส.สน.ลุมพินี พ.ต.ต.วทัญญู บุญหนุน สวป.สน.ลุมพินี เจ้าหน้าที่กองพิสูจน์หลักฐาน แพทย์นิติเวช โรงพยาบาลจุฬาฯและอาสาฯมูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารสูง 32 ชั้น บริเวณระเบียงทางเดินชั้นเอฟ กลางโรงแรมพบศพหญิงต่างชาติ อายุ 36 ปี นอนหงายจมกองเลือดในชุดเสื้อยืดแขนสั้นเพียงตัวเดียว ไม่ใส่กางเกง สภาพศีรษะแตกมันสมองกระจายเกลื่อน แขน-ขาหักผิดรูป ใกล้กันพบกระถางต้นไม้ทำจากดินเผาแตกเกลื่อน เมื่อขึ้นไปตรวจสอบบนห้องพัก ไม่พบร่องรอยการต่อสู้และรื้อค้นข้าวของแต่อย่างใด บนโต๊ะทำงานพบยารักษาโรคหลายชนิด เช่น ยาระงับประสาท ยาแก้ปวด ฯลฯจึงเก็บไว้ตรวจสอบ
จากการสอบสวนทราบว่า ผู้ตายพักอยู่ที่ห้อง 1612 ชั้น 16 เพียงคนเดียว โดยเข้าพักตั้งแต่วันที่ 13 ธ.ค. 67 ซึ่งจะครบกำหนดออกในวันที่ 27 ธ.ค. 67 และผู้ตายกลับเข้าห้องล่าสุดเมื่อวันที่ 26 ธ.ค. 67 เวลาประมาณ 14.34 น. และไม่ได้ออกจากห้องเลย ต่อมาวันที่ 27 ธ.ค.67 เวลาประมาณ 13.00 น. ทางโรงแรมฯ ติดต่อไปหาผู้ตายแจ้งว่า มีอาการท้องเสียจะขอพักต่ออีก 1 คืน พนักงานฯ จึงขึ้นไปหาผู้ตายที่ห้อง และโทรสอบถามอาการผู้แจ้งอีกครั้งตอนเวลา 20.00 น. ซึ่งผู้ตายยังรับสายและพูดคุยปกติ โดยระหว่างนั้นผู้ตายไม่ได้ออกจากห้องเลย จนกระทั่งมาเกิดเหตุดังกล่าว