วันที่ 7 ก.ย.67 ผู้สื่อข่าวรายงาน ได้มีชาวบ้านในพื้นที่ อ.ธาตุพนม จ.นครพนม ได้ออกมาร้องเรียนผ่านสื่อ และโพสต์ข้อความตามสื่อโวเชียลต่างๆ รวมถึงมีเพจข่าวสื่อชื่อดัง ในพื้นที่ ออกมาสะท้อนปัญหาความร้อนร้อน ของประชาชน ผู้ใช้น้ำประปาลูกค้าของ สำนักงานการประปาส่วนภูมิภาค สาขาอำเภอธาตุพนม โดยระบุว่า มีการบริหารจัดการน้ำยอดแย่ เกิดปัญหาน้ำหยุดไหลบ่อย อีกทั้งน้ำประปามีสีขุ่นบ่อย ไม่ต่างจากสีกาแฟ แต่ไม่คำนึงถึงมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ใช้น้ำ ในการอุปโภคบริโภค ปล่อยน้ำให้ลูกค้าใช้ไม่มีการตรวจสอบคุณภาพ เสี่ยงเกิดอันตรายต่อสุขภาพ ล่าสุดถึงขั้นมีชาวบ้านสุดทน เจอปัญหาบ่อย ได้ถ่ายคลิปน้ำประปาสีกาแฟ ออกมาโพสต์สะท้อนปัญหาความเดือดร้อน ไปยังหน่วยงาน การประปาส่วนภูมิภาค ออกมาตรวจสอบหาทางแก้ไข เชื่อว่าไม่มีระบบการบริหารจัดการน้ำที่ดี ไม่เตรียมพร้อมในภาวะฉุกเฉิน ปล่อยให้น้ำประปาหมดจากระบบบำบัด พอเกิดปัญหามีการสูบน้ำโขง ขึ้นมาให้ประชาชนใช้แทน แต่ไม่ผ่านระบบการบำบัด รวมถึงไม่มีการตรวจสอบคุณภาพน้ำ ก่อนปล่อยน้ำให้ประชาชนอุปโภคบริโภค เคยร้องเรียนไปยัง ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่มีการปรับปรุงแก้ไข และอ้างสารพัดปัญหา ไฟฟ้าขัดข้อง ระบบโรงไฟฟ้าสูบน้ำเสีย แต่ไม่เคยมีการแก้ไขถาวร

สอบถาม นายเอ้ อายุ 40 ปี ชุมชนเขตเทศบาลตำบลธาตุพนม อ.ธาตุพนม จ.นครพนม ยอมรับว่าได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับการใช้น้ำประปา ของ การประปาส่วนภูมิภาค อ.ธาตุพนม มาตลอด ปัญหาคือ น้ำหยุดไหลบ่อย น้ำมีสีขุ่นเหมือนสีกาแฟ แต่เจ้าหน้าที่ไม่มีการบริหารจัดการแก้ไข เชื่อว่าไม่มีความพร้อม ในการรับมือกรณีเกิดปัญหาฉุกเฉิน  ไฟฟ้าดับ รวมถึงสถานีสูบน้ำดิบขัดข้อง พอน้ำหมดบ่อพัก ทำให้บำบัดน้ำไม่ทัน จึงมีการสูบน้ำโขง ให้ชาวบ้านใช้อุปโภค บริโภค แบบมักงาย ไม่คิดถึงคุณภาพชีวิต ความปลอดภัย ที่สำคัญ เกิดปัญหาบ่อย แต่ไม่แก้ไขถาวร ทำเพียงเอาตัวรอดไปวันวัน ไม่สนใจคุณภาพชีวิตประชาชน ทั้งที่เสียค่าบริหการทุกรายแทนที่จะได้ใช้น้ำสะอาด คุณภาพปลอดภัย แต่ทุกวันปี้เหมือนสูบน้ำโขง มาให้ใช้ไม่ผ่านกระบวนการบำบัดฆ่าเชื้อ ฝากผู้ว่าการ การประปาส่วนภูมิภาค พิจารณาแก้ไขเร่งด่วน บางรายอุปกรณ์ไฟฟ้า เครื่องซักผ้า ที่ใช้น้ำประปา พังเสียหาย มีการตกตะกอน จากน้ำ กลายเป็นดินโคลนตกค้าง