วันที่ 3 สิงหาคม 2567 พ.อ.ริชฌา สุขสุวานนท์ รองโฆษกกองทัพบก กล่าวถึงกรณีมีผู้แจ้งว่าพลทหารในสังกัดกองพันทหารม้าที่ 25 กรมทหารม้าที่ 4 รักษาพระองค์ ถูกทำร้ายในหน่วยนั้น ว่า ปัจจุบันกองทัพบกพร้อมดูแลและให้ความเป็นธรรมกับผู้เสียหาย ปัจจุบันได้แจ้งไปยังหน่วยต้นสังกัด ให้ดำเนินการตั้งคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริงดังกล่าวแล้ว ซึ่งหากพบว่ามีการกระทำผิดจริงให้พิจารณาลงโทษตามตามพระราชบัญญัติว่าด้วยวินัยทหารอย่างเคร่งครัดไม่มีละเว้น
ทั้งนี้หากมีข้อมูลร้องเรียนเพิ่มเติมสามารถส่งให้กองทัพบกดำเนินการได้ที่ช่องทางสำนักงานเลขานุการกองทัพบก ทั้งการมายื่นเรื่องด้วยตนเองที่ สำนักงานเลขานุการกองทัพบก หรือส่งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ ถึง กองทัพบก (สำนักงานเลขานุการกองทัพบก) เลขที่ 113 ถนนราชดำเนินนอก แขวงบางขุนพรหม เขตพระนคร กรุงเทพฯ 10200 , หรือเบอร์โทรศัพท์ 02-297-7836 ,02-297-8307
หรือร้องเรียนทาง APPLICATION S.M.A.R.T. SOLDIER ซึ่งสามารถดาวโหลดและใช้งานได้ในโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน กองทัพบกขอขอบคุณที่ได้แจ้งเบาะแสการกระทำผิดของเจ้าหน้าที่ทหารที่ประพฤติมิชอบ ซึ่งกองทัพบกจะนำไปแก้ไขปรับปรุงให้มีความถูกต้องตามกฎระเบียบของทางราชการต่อไป