หลังจากที่มีผู้ใช้เฟสบุ๊คได้โพสต์ข้อความว่า บันทึกเหตุการณ์ เพื่อเป็นหลักฐาน ขนส่ง สีส้ม พัสดุ ตกรางที่ศูนย์คัดแยก Iphone11 มือ1 เสียหาย เกือบทั้งหมด ยังไม่มีการสแดงความรับผิดชอบใดๆ 22 มิ.ย. 67 พร้อมทั้งมีรูปของโทรศัพท์ Iphone11 แตกละเอียดจำนวนหลายเครื่อง ซึ่งหลังที่โพสต์ข้อความลงในโซเซียลได้มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นและแชร์ข้อความดังกล่าวออกไปจำนวนมาก
ในวันนี้(24 มิ.ย. 67) ผู้สื่อข่าวได้ติดต่อไปยังเจ้าของโพสต์ดังกล่าว ซึ่งทราบว่าคือนายบุรินทร์ อายุ 35 ปี อยู่บ้านเลขที่ 80/4 เขตเทศบาลเมืองราชบุรี ซึ่งก็ได้ให้ข้อมูลว่า ตนเองนั้นเปิดร้านขายโทรศัพท์ทั้งมือหนึ่ง และมือสอง ในจ.ราชบุรี โดยเมื่อวันที่ 18 มิ.ย.67 ที่ผ่านมาได้ทำการส่งโทรศัพท์ รุ่นไอโฟน 11 จำนวน 10 เครื่อง กับบริษัทขนส่งเอกชนรายหนึ่งต้นทางที่ห้างแห่งหนึ่ง ในกรุงเทพฯ ไปให้ลูกค้าที่ จ.อุบลราชธานี ซึ่งหลังจากที่ส่งของแล้วก็จะส่งหมายเลขพัสดุไปให้ลูกค้าได้ทำการเช็คสถานะพัสดุว่าไปถึงไหน จนกระทั่งวันที่ 22 มิ.ย. ลูกค้าโทรมาแจ้งว่ายังไม่ได้รับของ และให้ตนเองนั้นเช็คให้หน่อยว่าตอนนี้สินค้าตกหล่นที่ไหน ซึ่งที่ผ่านมาเมื่อส่งของให้ลูกค้าเสร็จแล้วก็จะไม่มีการทวงถามลูกค้าว่าได้รับของหรือยัง เนื่องจากไม่เคยมีปัญหาเรื่องสินค้าไม่ถึงมือลูกค้า แต่ในเคสนี้เมื่อลูกค้ายังไม่ได้รับของ ตนก็ได้สอบถามไปยังบริษัทขนส่งเอกชนรายดังกล่าว จึงทำให้ทราบว่ากล่องพัสดุที่เราส่งไปนั้นไปอยู่ที่ศูนย์คัดแยกและกล่องพัสดุของเราตกรางในช่วงที่ทำการคัดแยก จึงทำให้เครื่องจักรทับกล่องพัสดุจนทำให้สินค้าที่อยู่ภายในกล่องซึ่งก็คือ ไอโฟน 11 หน่วยความจำ 64 GB จำนวน 10 เครื่องได้รับความเสียหาย
ซึ่งทางเราโทรสอบถามทางบริษัทก็ไม่ยอมแจ้งมาให้เราได้รับทราบทั้งที่มีเบอร์ติดต่ออยู่ที่หน้ากล่องพัสดุ จึงได้ติดต่อสอบถามว่าจะชดใช้ยังไงทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าตามระเบียบของบริษัทคงชดใช้ให้ได้เพียงแค่ 2 พันบาท เพราะเราไม่ได้ทำประกันพัสดุ เพราะตนนั้นขายสินค้ามือสองเป็นหลัก ซึ่งสินค้ามือสองไม่เข้าข่ายต้องทำประกัน และในวันนั้นมีสินค้าจำนวนมากทั้งมือหนึ่งและมือสองที่ต้องส่งไปต่างจังหวัดด้วย แต่ตนนั้นได้ทำการห่อสินค้าทุกกล่องอย่างดีด้วยกระดาษบับเบิ้ลเม็ดใหญ่อย่างหนา แต่เมื่อถูกเครื่องจักรบดทับก็เสียหายอยู่ดี จึงทำให้ตนมองว่าไม่สมเหตุสมผลในการจะชดใช้ในราคาแค่ 2 พันบาท เพราะเหตุนั้นเกิดจากบริษัท หลังจากนั้นก็ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ของบริษัทติดต่อมาอีกเลย ตนได้ติดต่อขอซากโทรศัพท์ ไอโฟน 11 คืนทั้งหมด 10 เครื่อง เพื่อจะได้นำมาตรวจสอบว่ามีเครื่องไหนที่ยังพอจะใช้ได้บ้าง และจะได้นำหลักฐานทั้งหมดไปแจ้งความด้วย เพราะการจะชดใช้แค่ 2,000 บาทนั้นกับราคาค่าเครื่องทั้งหมด กว่า 130,000 บาท นั้น ตนรับไม่ได้ นอกจากนี้ตนยังเสียโอกาสและทำให้ลูกค้าผิดหวัง และยังทำให้ความน่าเชื่อถือในเรื่องของการค้าขายนั้นหมดไปด้วย เพราะส่งของให้ลูกค้าไม่ได้ตามที่ตกลงกัน ตนต้องโอนเงินคืนให้กับลูกค้าเพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียความรู้สึกและไม่รู้ว่าจะหาไอโฟน 11 ส่งให้ลูกค้าในราคานี้ได้อีกหรือไม่ จึงอยากจะให้บริษัทออกมารับผิดชอบมากกว่านี้
และอยากจะฝากไปยังบริษัทขนส่งเอกชนทุกๆบริษัทว่า อยากจะให้พัฒนาคุณภาพให้มากกว่านี้เพราะตอนนี้มีการซื้อขายออนไลน์กันมาก ซึ่งจะทำให้คนที่ส่งสินค้าไว้ใจบริษัทขนส่งมากขึ้นในการที่จะส่งสินค้า ส่วนมูลค่าความเสียหายในตอนนี้ก็จะต้องขอดูสินค้าของเราก่อนว่ามีความสียหายมากน้อยแค่ไหน ซึ่งหากเครื่องไหนไม่เสียหายก็จะไม่เรียกร้อง แต่จะเรียกร้องเฉพาะเครื่องที่เสียหาย แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับของและยังไม่เห็นของจึงยังบอกไม่ได้ว่าตอนนี้มูลค่าเสียหายนั้นมากน้อยเพียงใด
