เมื่อเวลา 13.30 น. วันที่ 5 มิถุนายน ที่สำนักงานตำรวจเเห่งชาติ พล.ต.ท. อาชยน ไกรทอง โฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ กล่าวถึงประเด็นดราม่าท่าทีของตำรวจสน.ทองหล่อ ที่ไม่อนุญาตให้ หนุ่ม กรรชัย กำเนิดพลอย พิธีกรชื่อดังเข้าห้องน้ำขณะไปที่ติดตามและสังเกตการณ์ในฐานะผู้เสียหายคดีครอบครัวเชื่อมจิตจนเกิดกระแสดราม่าในโซเชียลมิดเดียว่า ตั้งแต่วันเกิดเหตุได้มีการพูดคุยทำความเข้าใจกันทั้งสองฝ่ายแล้ว แต่ในเรื่องกระบวนการยุติธรรมต้องพูดคุยกัน โดยในส่วนชของตำรวจก็ต้องมีการสื่อสารให้เป็นที่เข้าใจกันถึงหลักข้อกฎหมายการปฎิบัติ ส่วนประชาชนที่เข้ามาใช้บริการก็อาจจะมีความไม่เข้าใจบางอย่าง ก็มีการอธิบายให้เข้าใจ ซึ่งในจุดนี้ตำรวจทุกนายและสถานีตำรวจทุกแห่งพร้อมจะให้บริการประชาชนทั้งการแจ้งความ เรื่องการจะเข้าห้องน้ำไม่เคยกีดกัน แต่จะมีเหตุผลอยู่ที่ตำรวจต้องอธิบายให้ประชาชนเข้าใจในหลักการเรื่องการดูแลพื้นที่และการรักษาความปลอดภัยให้เกิดความเรียบร้อย เพื่อให้กระบวนการสอบสวนเป็นไปด้วยความยุติธรรม ไม่ได้มีสองมาตรฐานตรงจุดนี้ต่างหากที่ตำรวจมุ่งเน้น ในส่วนที่มีปัญหาข้อขัดข้องหนักนิดเบาหน่อยก็ขอโทษกันไป
โฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ กล่าวด้วยว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสำนักงานตำรวจแห่งชาติไม่ได้ตักเตือนและยังไม่เห็นว่าตำรวจกระทำอะไรที่ผิด ในส่วนของผู้สื่อข่าวและตำรวจก็มีการเข้าใจกัน เพราะฉะนั้นนักข่าวที่ทำหน้าที่ อยู่ที่สถานีตำรวจต้องเจอกับเจ้าหน้าที่ตำรวจก็ต้องมีการปรับความเข้าใจกัน ย้ำว่า ตร.ไม่ได้สั่งการให้ไปขอโทษ ไม่ได้เข้าไปยุ่งในเรื่องนี้ เพราะเป็นอำนาจหน้าที่ของกองบังคับการตำรวจนครบาล 5 และสน.ทองหล่อ ที่จะไปพูดคุยสื่อสารกับนักข่าวเชื่อว่าคงคุยกันได้และเข้าใจกันอยู่แล้ว
