“ชัชชาติ” ใช้ทราฟฟี่ ฟองดูว์ประเมินเขต เตรียมเพิ่มช่องทางแจ้งภัยในระบบ

วันที่ 7 ตุลาคม 2566 ที่สำนักงานเขตราษฏร์บูรณะ ในกิจกรรมผู้ว่าฯสัญจร นายชัชชาติ สิทธิพันธ์ุ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวภายหลังประชุมติดตามผลการดำเนินงานของสำนักงานเขตราษฏร์บูรณะ ว่า กทม.ใช้ระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์เป็นตัวขับเคลื่อนการทำงาน ภายใต้แนวทางสมาร์ทซิตี้ บริหารด้วยข้อมูล กทม.อาศัยชาวกรุงเทพกว่า 5 ล้านคน เป็นศูนย์กลางในการแจ้งปัญหา ทำให้มีพลังในการเชื่อมโยงข้อมูลแล้วแก้ปัญหา โดยเฉพาะเขตราษฏร์บูรณะ สามารถจัดการปัญหาในทราฟฟี่ ฟองดูว์ได้มาก ลดเวลาการให้บริการเฉลี่ยเรื่องละ 30 วัน เหลือ 3 วัน แก้ปัญหาได้เร็ว ประชาชนพอใจ ปัจจุบันกทม.มีผู้แจ้งปัญหาผ่านทราฟฟี่ ฟองดูว์กว่า 4 แสนเรื่อง แก้แล้วเกือบ 3 แสนเรื่อง ที่เหลือต้องประสานส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

นายชัชชาติ กล่าวว่า จะใช้ทราฟฟี่ ฟองดูว์เป็นอุปกรณ์สำคัญในการบริการประชาชนต่อไป และใช้เป็นเครื่องมือประเมินการทำงานของแต่ละเขต ใช้ประกอบการพิจารณาเรื่องต่าง ๆ รวมถึง กทม.กำลังปรับปรุงให้ระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์สามารถแจ้งภัยได้จากข้อมูลที่มีผู้แจ้งเข้ามา (ทราฟฟี่ ฟองดูว์พลัส) โดย กทม.เป็นผู้ควบคุมการให้ข้อมูลแจ้งเตือน