สมาคมประกันวินาศภัยไทย เกาะติดกรณีบริษัทต่างชาติขายประกันภัยในไทยโดยไม่มีใบอนุญาต
นายโอฬาร วงศ์สุรพิเชษฐ์ เลขาธิการสมาคมประกันวินาศภัยไทย เป็นประธานในการประชุมชี้แจงบริษัทสมาชิกของสมาคมฯ พร้อมกับสื่อมวลชนแขนงต่าง ๆ เพื่อให้รับทราบประเด็นปัญหาและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากกรณีที่มีกลุ่มบุคคล/บริษัทต่างชาติ ขายประกันภัยในประเทศไทย ทั้งประกันภัยสัตว์เลี้ยง และประกันภัยสุขภาพผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ โดยไม่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ พร้อมด้วยนายประสิทธิ์ คำเกิด ประธานคณะกรรมการกฎหมายและกฎระเบียบ และนางสาวกัลยา จุกหอม ผู้ช่วยผู้อำนวยการบริหารอาวุโส สายงานวิชาการ สมาคมประกันวินาศภัยไทย ร่วมในการชี้แจงถึงการดำเนินการของสมาคมฯ ในการบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดการป้องกัน ป้องปรามบริษัทต่างชาติที่จะเข้ามาหาประโยชน์จากการหลอกขายประกันภัยในประเทศไทยโดยไม่มีใบอนุญาตอย่างถูกต้อง รวมถึงการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความรู้ และคำแนะนำให้กับประชาชนในการซื้อประกันภัยไปพร้อมกัน เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2566 ณ สมาคมประกันวินาศภัยไทย ซอยสุขุมวิท 64/1
จากกรณีที่มีบริษัทประกันภัยต่างชาติขายประกันภัยสัตว์เลี้ยงผ่านช่องทางออนไลน์โดยไม่มีใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันวินาศภัย โดยมีประชาชนซื้อประกันภัยและได้รับความเดือดร้อนจากการเคลมประกันภัยเป็นจำนวนมาก ซึ่งกลุ่มผู้เสียหายที่ได้รับความเดือดร้อนได้มีการร้องเรียนผ่านสื่อต่าง ๆ ตามที่ปรากฏเป็นข่าวไปแล้วนั้น ซึ่งสร้างความเสียหายต่อผู้เอาประกันภัยและยังกระทบต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจประกันภัยไทยอีกด้วย
นอกจากนี้ สมาคมฯ ยังพบว่าการกระทำของกลุ่มบุคคล/บริษัทต่างชาติดังกล่าว ยังเชื่อมโยงเกี่ยวข้องกับ การขายประกันภัยในประเทศไทย โดยไม่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย แต่ได้มีการขายประกันสุขภาพให้กับชาวต่างชาติ เพื่อนำมาเป็นหลักฐานประกอบการยื่นขอวีซ่าเพื่อพำนักอยู่ในประเทศไทย ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขตามที่ภาครัฐกำหนด ซึ่งอาจจะก่อให้เกิดความเสียหายที่มีผลกระทบโดยรวมต่อประเทศชาติรวมทั้งระบบสาธารณสุขของประเทศ
จากกรณีดังกล่าวสมาคมฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจหรือเพิกเฉยต่อการกระทำในลักษณะเช่นนี้ และมองว่าเป็นปัญหาของอุตสาหกรรมประกันภัยที่ควรให้ความสำคัญและหยิบยกมาประเด็นเพื่อร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหา รวมถึงส่งสัญญาณเตือนเพื่อป้องกันหรือป้องปรามไม่ให้เกิดการกระทำในลักษณะดังกล่าวขึ้นอีกต่อไป
มุมมองของสมาคมฯ ไม่ได้จำกัดว่าบริษัทต่างชาติไม่สามารถเข้ามาขายประกันภัยในประเทศไทยได้ แต่ต้องมาแบบถูกกฎหมายและผู้เอาประกันภัยต้องได้รับการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ด้านการประกันภัยเช่นเดียวกันกับที่ซื้อผ่านบริษัทประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทยอย่างถูกต้อง
และหากเกิดปัญหาผู้เอาประกันภัยต้องได้รับการคุ้มครองสิทธิประโยชน์อย่างครบถ้วนและเป็นธรรม ที่สำคัญเราต้องการให้ประชาชน ผู้เอาประกันภัยได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยที่ซื้อไปไม่ว่าจะซื้อจากช่องทางไหนก็ตาม
สมาคมฯ ได้มีการตั้งคณะทำงานที่จะมาศึกษาแนวทางในการแก้ปัญหาดังกล่าวในทุกมิติ เพื่อให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมและการดูแลตามกฎหมาย โดยได้มีการประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ อาทิ กรมสอบสวนคดีพิเศษ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) Association of British Insurers (ABI) Financial Conduct Authority (FCA) และสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง เป็นต้น
นอกจากนี้ สมาคมฯ เผยแพร่ความรู้และคำแนะนำข้อควรระวังในการซื้อประกันภัยออนไลน์ให้กับประชาชน ควรศึกษาข้อมูลการทำประกันภัยให้ละเอียดรอบคอบก่อนการตัดสินใจซื้อ ดังนี้
1. ซื้อประกันภัยผ่านบริษัทประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทไทยหรือบริษัทต่างชาติที่จดทะเบียนและได้รับใบอนุญาตการประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย เท่านั้น เพราะหากเกิดปัญหาเรื่องการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ผู้เอาประกันภัยสามารถดำเนินการเรียกร้องโดยได้รับการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายไทย
2. ซื้อประกันภัยผ่านตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตจากสำนักงาน คปภ. และในการจ่ายเงินค่าเบี้ยประกันภัยให้ขอใบเสร็จรับเงินและกรมธรรม์ประกันภัยเพื่อเป็นหลักฐานทุกครั้ง เพื่อช่วยให้ผู้เอาประกันภัยได้รับความคุ้มครองตามสัญญาประกันภัยอย่างครบถ้วน
3. กรณีที่ตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยมีการกล่าวอ้างถึงบริษัทที่รับประกันภัย ให้ตรวจสอบกับบริษัทรับประกันภัยดังกล่าวว่าตัวแทนหรือนายหน้าฯ ที่ขายประกันภัยนั้นสังกัดหรือเป็นคู่สัญญากับทางบริษัทฯ ดังกล่าวจริงหรือไม่ โดยประชาชนสามารถตรวจสอบรายชื่อบริษัทประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย ได้ที่เว็บไซต์สำนักงาน คปภ. หรือเว็บไซต์สมาคมประกันวินาศภัยไทย
การดำเนินการกรณีกลุ่มบุคคล/บริษัทต่างชาติขายประกันภัยในประเทศไทย โดยไม่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย ทั้งหมดตามที่กล่าวมานั้น สมาคมฯ จึงขอชี้แจงรายละเอียดข้อเท็จจริงในเรื่องที่เกิดขึ้นให้บริษัทสมาชิก และสื่อมวลชนได้รับทราบ เพื่อร่วมกันส่งสัญญาณ แจ้งตือน ป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้น ไม่ให้ลูกค้า ผู้เอาประกันภัย และประชาชนทั่วไปได้รับผลกระทบตกเป็นเหยื่อจากการกระทำของกลุ่มบุคคล/บริษัทต่างชาติดังกล่าว และเพื่อนำไปสู่การสร้างบรรทัดฐานในการขายประกันภัยโดยบริษัทต่างชาตินั้นให้เป็นไปอย่างถูกต้องเป็นไปตามกฎหมายและที่สำคัญประชาชน ผู้ที่ซื้อประกันภัยต้องได้รับความคุ้มครองอย่างครบถ้วนและเป็นธรรม
