วันที่ 30 สิงหาคม 2566 ผู้สื่อข่าวรายงาน ว่า กลุ่มไรเดอร์ผู้ประสบอุบัติเหตุ และครอบครัวไรเดอร์ที่เสียชีวิตจากการทำงาน ยื่นหนังสือเพื่อเรียกร้องให้มีการจัดตั้งกองทุนเงินทดแทนชดเชย สำหรับไรเดอร์ที่ประสบอุบัติเหตุจากการทำงาน เพื่อเยียวยากรณีที่ไรเดอร์ประสบอุบัติเหตุรุนแรงถึงขั้นพิการ หรือเสียชีวิต ที่ กระทรวงแรงงาน
ทั้งนี้ในปัจจุบันมีไรเดอร์ 4 แสนคนในไทย แต่ค่าแรงถูกยิ่งกว่าแรงงานขั้นต่ำ นอกจากนั้นยังมีปัญหาในเรื่องระบบแอปพลิเคชั่นที่ทำให้การรับงานซ้อน งานพ่วง แต่กลับได้รับค่าแรงไม่เท่ากัน ทั้งที่บริษัทเก็บเงินจากร้านค้าเต็มจำนวน ทำให้เกิดปัญหาลูกค้าได้รับอาหารช้าและมาระบายอารมณ์ที่ไรเดอร์ พอแจ้งไปยังบริษัท ก็ทำให้ถูกระบบพักงาน 10 นาที หรือบางครั้งต้องรอถึงครึ่งชั่วโมง กว่าจะกลับมารับงานได้อีกครั้ง ส่งผลกระทบต่อรายได้ของไรเดอร์
นอกจากนั้นยังมีปัญหาในเรื่องการบาดเจ็บจากการทำงาน ถ้าไม่ใช่รถตัวเอง บริษัทจะไม่ให้ความช่วยเหลือ ทั้งที่เก็บเงินประกันไปเป็นจำนวน 3,000-4,000 บาท จึงอยากให้นำเงินส่วนนี้ไปดำเนินการจ่ายค่าประกัน หรือทำประกันสังคมให้กับไรเดอร์ด้วย