ทอมมี วิลคาโม ผู้อำนวยการของ RELEX Labs จากรีเล็กซ์ โซลูชันส์ กล่าวว่า ลูกค้ากลุ่มแรกที่ได้ทดลองใช้ระบบของรีเล็กซ์พบว่า ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ลดภาระงานประจำวัน ทำให้มีเวลาทุ่มเทกับงานเชิงกลยุทธ์หรืองานอื่นๆ ที่มีประโยชน์ได้มากขึ้น ซึ่งไม่เฉพาะกับพนักงานของรีเล็กซ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าและพาร์ตเนอร์ โดยการใช้ RELEX-GPT ที่ทรงพลังจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้อย่างดีเยี่ยม
ประโยชน์จากการติดตั้งใช้งานเครื่องมือ AI ที่รีเล็กซ์เห็นผลชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, GitHub Copilot รวมถึง RELEX-GPT โดยผลสำรวจภายในประเมินว่า ประสิทธิภาพเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นราว 40% ในขณะที่บางตำแหน่งเพิ่มขึ้นถึง 100% ทั้งนี้เครื่องมือ AI รองรับการทำงานได้ในหลายด้าน เช่น ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยใช้สร้างโค้ด บริหารจัดการเรื่องการทดสอบระบบ และแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ หรือในด้านการจัดทำและแก้ไขเอกสาร หรือด้านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่สามารถแปลและปรับภาษาเพื่อใช้กับอีเมลและพรีเซนเทชันได้อย่างถูกต้อง
ทั้งนี้ที่ผ่านมา รีเล็กซ์ โซลูชันส์ ได้เปิดตัวเครื่องมือแก่ชุมชนผู้ใช้ออนไลน์เพื่อทดสอบการใช้งานในรุ่นเบต้า โดยช่วยยกระดับข้อเสนอแก่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น รองรับการสอบถามและให้คำตอบได้ทันทีอย่างสะดวก และสามารถแบ่งปันหรือแลกเปลี่ยนแนวทางการใช้งานผลิตภัณฑ์รีเล็กซ์ระหว่างกัน ซึ่งในอนาคตเมื่อได้รับข้อคิดเห็นจากผู้ใช้มากขึ้น รีเล็กซ์ตั้งใจที่จะผสาน RELEX-GPT เข้ากับระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของรีเล็กซ์ โซลูชันส์ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีกขั้น
ขณะที่บริษัทจำนวนมากลังเลกับการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ภายในองค์กร แต่รีเล็กซ์ โซลูชันส์ มองต่างออกไปและเปิดรับเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพของทีมงานให้เหนือระดับก่อนใคร ด้วยจุดยืนในแถวหน้าดังกล่าว รีเล็กซ์ โซลูชันส์ จึงเดินหน้าผลักดันการใช้นวัตกรรมและปลดล็อกความสามารถของพนักงานด้วยการรองรับ RELEX-GPT และเครื่องมือ AI อื่นๆ เพื่อให้ก้าวทันอนาคต
