ตามที่ผู้โดยสารประสบเหตุถูกทางเลื่อนท่าอากาศยานดอนเมือง ดูดเท้าและขาข้างซ้ายขาด เมื่อวันที่ 29 มิ.ย.66 เวลา 8.30 น. บันไดเลื่อนดอนเมืองนายบุญสงค์ ทัพชัยยุทธ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม มีความห่วงใย พร้อมสั่งการด่วนให้ นายสุรสิทธิ์ ศรีแก้ว ผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคม กรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 ตรวจสอบและให้การช่วยเหลือผู้ประสบเหตุทันที

นายบุญสงค์ ทัพชัยยุทธ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน ได้มอบหมาย นายสุรสิทธิ์ ศรีแก้ว ผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 เข้าตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมให้การช่วยเหลือผู้ประสบเหตุโดยทันที พบผู้ได้รับบาดเจ็บเป็นผู้หญิง สถานะเป็นผู้ประกันตนมาตรา 33 ในระบบประกันสังคม ของบริษัทแห่งหนึ่งย่านบางบอน และสถานประกอบการอยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 7 โดยผู้ประสบเหตุกำลังเดินทางไปยังจังหวัดนครศรีธรรมราช ซึ่งต้องใช้ทางเดิน South Corridor ช่วง Pier 4 - Pier 5 ในอาคารผู้โดยสารภายในประเทศอาคาร 2 ระหว่างที่ใช้ทางเลื่อนใกล้จุดสิ้นสุดเส้นทาง กระเป๋าไปกระแทกที่ขาข้างซ้ายของผู้ประสบเหตุจนล้มลง และขาถูกดูดไปจนถึงหัวเข่า ทำให้ขาข้างซ้ายขาด โดยทางทีมแพทย์ท่าอากาศยานดอนเมืองได้เข้าดูแลพร้อมนำผู้ประกันตนส่งโรงพยาบาลภูมิพล  อดุลยเดช กรมแพทย์ทหารอากาศ สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 ได้เข้าเยี่ยมผู้ประกันตน เพื่อติดตามการรักษา และได้รับข้อมูลจากคณะแพทย์โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชว่า ทางท่าอากาศยานดอนเมืองพร้อมรับผิดชอบดูแลค่ารักษาพยาบาล และค่าชดเชยต่างๆ

ทั้งนี้ในส่วนของสำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 ได้ประสานโรงพยาบาลบางปะกอก 8 ซึ่งเป็นสถานพยาบาลตามสิทธิของผู้ประกันตน ให้การรักษาพยาบาลแก่ผู้ประกันตนต่อจนกว่าจะสิ้นสุดการรักษา พร้อมกับประสานสำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 7 เพื่อให้การช่วยเหลือในเรื่องสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่ต่อไป