เมื่อวันที่ 3 พ.ย.2565 ที่ศาลากลาง จ.เชียงราย ได้มีกลุ่มผู้ประกอบอาชีพส่งอาหารและพัสดุ หรือ "ไรเดอร์" ในเครือ GrabFood ในพื้นที่ จ.เชียงราย ประมาณ 100 คน พากันไปรวมตัว เพื่อยื่นหนังสือถึง นายภาสกร บุญญลักษม์ ผู้ว่าราชการ จ.เชียงราย เรียกร้องให้มีการแก้ไขการทดลองปรับโครงสร้างค่ารอบใหม่ให้เป็นโครงสร้างแบบเดิม รวมทั้งข้อเรียกร้องอื่นๆ ที่เหมือนกับการเรียกร้องของกลุ่มไรเดอร์ทั่วประเทศในวันนี้ ซึ่งต่อมาเจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรม จ.เชียงราย ได้เข้ารับเรื่องทำให้ทางตัวแทนได้ยื่นหนังสือ
โดยมีเนื้อหาจำนวน 4 ข้อ ประกอบด้วย 1.ขอให้มีการประสานและแก้ไขปัญหาให้ปรับค่ารอบเป็นเหมือนเดิม เนื่องจากปัจจุบันราคาน้ำมันเชื้อเพลิงแพงขึ้นกว่าเดิมทำให้ไม่สอดคล้องกับรายได้ 2. ขอให้ยกเลิกระบบการจ่ายงานคู่ให้กลับไปใช้ระบบเดิม 3.ขอให้กำหนดรายละเอียดและแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจน และ 4.ขอให้มีการกระจายงานเฉลี่ยให้เท่าเทียมกัน ทั้งนี้การปรับปรับค่าใหม่ดังกล่าวได้มีการทดลองดำเนินการในพื้นที่ จ.เชียงราย และ จ.นครสวรรค์ ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ย.ที่ผ่านมาแล้ว ซึ่งหลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องบรรดากลุ่มไรเดอร์ได้แยกย้ายกันกลับ
แหล่งข่าวไรเดอร์ คนหนึ่ง กล่าวว่า สำหรับการเปรียบเทียบการให้บริการของกลุ่มไรเดอร์กลุ่มเก่าและใหม่ในการส่งสินค้าไปถึงลูกค้าระยะทาง 2 กิโลเมตร รอบเดิมจะให้ค่ารอบ 30 บาท กลุ่มไรเดอร์จะหักค่าตอบแทนดำเนินการ หรือ คอมมิชชั่นออกไปจำนวน 2.4 บาท จึงคงเหลือรายได้สุทธิจำนวน 27.6 บาท แต่กรณีโครงสร้างใหม่มีการกำหนดค่ารอรับอาหารเข้าไปกับค่าระยะทางและค่ารอบด้วย โดยกำหนดค่ารอบกรณีต้องรอ 3 นาที เป็นจำนวน 23 บาท และรอ 15 นาที เป็นจำนวน 47 บาท แม้จะไม่มีการหักค่าคอมมิชชั่น แต่ก็คาดว่าจะทำให้รายได้ลดลง โดยบางคนบอกว่าประมาณ 2-4 บาท และบางคนบอกว่าอาจลดลง 13-15 บาท เนื่องจากการรอรับอาหารในต่างจังหวัดจะไม่นานเกิน 3 นาที และเห็นว่าโครงสร้างใหม่ซับซ้อนเกินไปด้วย
รายงานข่าวแจ้งว่า ล่าสุดไรเดอร์ได้แจ้งว่า ทางผู้ประกอบการ Grab ได้มีประกาศจะมีการพิจารณาข้อร้องเรียนของไรเดอร์ในประเด็นต่างๆ และจะสรุปผลแล้วแจ้งให้ทราบอีกครั้งภายใน 14 วันต่อไปแล้ว.
