วันที่ 29 ก.ย.2565 นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยถึงกรณีเมื่อวานนี้ที่สภาฯกทม.มีหญิงคนหนึ่งเข้ามาขอความช่วยเหลือกรณีตกท่อได้รับบาดเจ็บตั้งแต่ปี 2561 ว่า เป็นห่วงหญิงดังกล่าว ขออย่าว่าท่านเลย ต้องเข้าใจเขา เพราะอาจเป็นความเดือดร้อนที่ไม่รู้จะพึ่งใครจริงๆ แม้จะเป็นเรื่องเก่าที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2561 ปัจจุบันได้ตั้งคณะกรรมการดูแลค่าเสียหายเบื้องต้นแล้ว ต้องเข้าใจว่าท่านคงเครียด
“คืออย่าไปว่าอะไรท่าน ผมว่าท่านคงเครียดนะ เราพยายามดูแล แต่เป็นเรื่องเก่าตั้งแต่ปี 61 เข้าใจว่าท่านตกท่อแล้วมีการรักษาพยาบาล มีการจ่ายค่าชดเชยดูแล เข้าใจว่ามีการตั้งคณะกรรมการดูแลค่าเสียหายแล้ว แต่ได้สั่งให้ปลัดไปทบทวนแล้ว ว่ามีจุดไหนที่จะช่วยท่านได้เพิ่มหรือไม่ ส่วนเรื่องเรียกร้องเงินห้าแสนเป็นเรื่องที่ยังไม่ได้สรุป ท่านยังไม่ได้ทำรายงานมา อย่าเพิ่งพูดถึง เพราะเราไม่รู้ข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร แต่ก็เป็นห่วงท่าน เพราะท่านคงเครียด แต่ไม่เป็นไร ถ้าท่านเป็นผู้เสียหายเราก็รับเรื่องมาดูแลให้ยุติธรรม ต้องดูให้ละเอียด และอย่าใช้เวลานานนัก”