ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศจากกรณีที่ลูกค้าทำรายการโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ เมื่อ 31 ส.ค.64 นั้น ขณะนี้ ธนาคารได้ทำการคืนเงินให้ลูกค้าทุกรายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หากมีความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมรับผิดชอบทุกกรณี ท่านสามารถติดต่อแจ้งได้ที่ Call Center 02-777-7777
สำหรับกรณีขัดข้องเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 ส.ค. 64 แอปพลิเคชั่น SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์เกิดเหตุขัดข้อง โดยลูกค้าทำรายการโอนเงินแล้วไม่มียอดเงินเข้าไปยังปลายทาง อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลา 19.40 น.ของวันที่ 31 ส.ค.64 ทางธนาคารได้แจ้งว่าขณะนี้การทำรายการโอนเงินผ่านแอป SCB EASY สามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติแล้ว