วันที่ 19 ก.ค. ที่ทำเนียบรัฐบาล พล.อ.ณัฐพล นาคพาณิชย์ เลขาธิการสภาความมั่นคงแห่งชาติ (สมช.) ในฐานะผู้อำนวยการศูนย์ปฏิบัติการ ศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคไวรัสโควิด-19 (ผอ.ศปก.ศบค.)ให้สัมภาษณ์สื่อมวลชน เรื่องการแก้ปัญหาผู้ป่วยติดเชื้อโควิดที่ตกค้างอยู่ ที่บ้านอย่างไร เนื่องจากหากผู้ป่วยรอเตียงนานจะทำให้มีอาการหนักมากขึ้น ว่า ในที่ประชุมเมื่อเช้าวันนี้ นายกฯได้ห่วงใยเรื่องนี้เช่นกัน และได้สอบถามกระทรวงสาธารณสุข กทม. ว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร โดยในชั้นต้น จะมีการเร่งตรวจหาผู้คัดกรองให้เป็นระบบหลังจากนั้น จะนำระบบโฮม ไอโซเลชั่น หรือการแยกกักที่บ้านเข้าไปดูแล นอกจากนี้นายกฯได้สั่งการว่า ให้วางระบบนี้ให้สมบูรณ์โดยเร็ว ในระหว่างที่ระบบยังไม่สมบูรณ์ให้จัดตั้งระบบพักคอย รอการส่งต่อ โดยเฉพาะในกทม.มี 50 เขต ปัจจุบันมี 20 เขตซึ่งนายกฯได้เร่งรัดให้ทุกเขตมีศูนย์พักคอย อย่างน้อย เขตละ 1แห่งเพื่อผู้ที่ติดเชื้อ ต้องการสถานพยาบาล ต้องการเตียง เมื่อไม่สามารถอยู่ในมาตรการโฮมไอโซเลชั่น ได้ก็สามารถไปติดต่อที่ศูนย์พักคอย อย่างน้อยไม่จำเป็นต้องคอยอยู่ที่บ้าน ก็มาคอยที่ศูนย์เพื่อรอการส่งต่อไปรพ.สนาม , ไอซียู สนาม หรือรพ.หลัก ตามอาการที่เป็นอยู่ ตามจำนวนเตียงที่มีอยู่ ฉะนั้นคาดว่า หากทุกส่วนที่เกี่ยวข้องเร่งรัด เชื่อว่าสถานการณ์การขาดแคลนน่าจะดีขึ้น แต่อาจจะยังไม่ได้ในทันที ทั้งนี้ศบค.จะติดตามและแก้ไขเรื่องนี้
สำหรับปัญหาเรื่องการติดต่อเบอร์โทรศัพท์ยากนั้น ในอนาคต หากมีศูนย์พักคอยอยู่ที่เขตแล้ว พี่น้องประชาชนที่อยู่ตามเขตต่างๆ สามารถติดต่อที่เขตได้ ไม่จำเป็นต้องโทรเข้ามาที่ 1330 ,1668 และ1669 ทั้งนี้การแก้ปัญหาอาจจะไม่ได้เกิดทันทีภายในวันนี้ พรุ่งนี้ แต่ผู้ว่าฯกทม. ได้รับปากว่าอย่างช้าภายในสิ้นเดือนนี้ ศูนย์พักคอย จะมีขึ้นเขตละ 1แห่ง
พล.อ.ณัฐพล กล่าวว่า ในเรื่องนี้เมื่อเช้านายกฯก็สอบถามและห่วงใยว่าประชาชนมีความเดือดร้อนหรือไม่ โดยตนได้เรียนนายกฯ ว่า ทางศปก.ศบค.ได้แจ้งไปยังกระทรวงมหาดไทย และกระทรวงพัฒนาสังคมฯ และกทม.ในการดูแลประชาชนที่ได้รับผลกระทบ โดยศบค.มีความตระหนักว่า การใช้มาตรการที่เข้มข้นขึ้นนั้นทำให้ประชาชนเดือดร้อน แต่ทั้งนี้ขอความร่วมมือจากทุกภาคส่วนในการดำเนินการมาตรการของศบค. เพื่อให้ในอีก 14วันข้างหน้านี้จะได้เกิดประสิทธิผล เมื่อสถานการณ์คลี่คลาย เราจะได้ผ่อนคลายมาตรการต่างๆ เพื่อลดความเดือดร้อนของประชาชน