วันที่ 17 กรกฎาคม 2564 นายอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการ สภาองค์กรของผู้บริโภค กล่าวว่า การบอกล้าง หรือการทำสัญญา ในลักษณะที่เกิดขึ้นกับประชาชน ซึ่งถือกรมธรรม์ของ บริษัท สินมั่นคงประกันภัย ถือว่าเข้าข่ายเป็นสัญญาที่ไม่เป็นธรรม บริษัทประกันไม่มีสิทธิบอกเลิก หรือการบอกเลิก ก็สมควรที่ประชาชนมีสิทธิ์ได้รับการเยียวยา มีสิทธิ์ต่อสู้ทางคดีกับบริษัทประกัน แม้จะมีข้อความระบุ “บริษัทประกันสามารถบอกเลิกสัญญา” ก็เชื่อว่า มีช่องทางต่อสู้ เพราะถือเป็นสัญญาสำเร็จรูปที่ไม่เป็นธรรม
ซึ่งในกรณีของบริษัทสินมั่นคงดังกล่าว ถ้าหากบริษัทประกัน ยืนยัน บอกเลิกกรมธรรม์ สภาองค์กรของผู้บริโภค จะรวบรวมผู้บริโภคฟ้องเป็นคดีกลุ่ม ประเภทคดีผู้บริโภค โดยเน้นไปที่กลุ่มผู้เอาประกันที่มีผลตรวจชัดเจนแล้วว่า ติดโควิด-19 เพื่อให้ได้สิทธิ์ตามสัญญาในกรมธรรม์ เช่น ถ้าระบุไว้ว่า ติดโควิด จะได้เงิน 1 แสนบาท ก็ต้องได้ตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ ส่วนผู้เอาประกัน ที่ยังไม่ติดโควิด – 19 ถือว่ายังไม่ได้รับความเสียหาย ทำให้มี 2 ทางเลือก ว่า จะให้สัญญาเดินหน้าต่อ หรือยกเลิกแล้วรับเงินคืน อย่างไรก็ตาม การรวบรวมชื่อ ยังไม่ทราบจำนวนผู้เสียหาย เนื่องจากเพิ่งประชาสัมพันธ์ไป