รายงานข่าวแจ้งว่า ระบบรถไฟฟ้าแอร์พอร์เรลลิงก์ เกิดมีเหตุขัดข้องตั้งแต่เมื่อช่วงเย็น วานนี้ (13 ก.ค.) โดยทางเพจเฟสบุ้ค Airport Rail Link ได้ชี้แจงว่าเกิด จากเหตุการณ์ฝนตกหนัก ช่วง 18.00 น. 13 ก. ค. 2564 ทำให้ระบบจ่ายไฟฟ้าของขบวนรถไฟฟ้าช่วงสถานีสุวรรณภูมิขาเข้าเมือง ถึง สถานีหัวหมากขัดข้อง ทางศูนย์ควบคุมจึงใช้แผนเดินรถสำรอง ผู้โดยสารยังสามารถเดินทางได้ทุกสถานีแต่ช่วงสถานีหัวหมากถึงสุวรรณภูมิใช้ชานชาลาร่วมกัน จนปิดให้บริการ 21.00 น.
จากการเข้าตรวจสอบของฝ่ายซ่อมบำรุง พบว่า ฟ้าผ่าลงระบบส่งไฟฟ้าทำให้สายส่งไฟฟ้า (Massenger Wire) ขาด ช่วงสถานีหัวหมากจนถึงสถานีบ้านทับช้าง ซึ่งจากการประเมินเบื้องต้นจะใช้เวลาประมาณ 3 วัน โดยในการให้บริการ วันนี้ (14 ก.ค.) รถไฟฟ้าจะให้บริการตามแผนสำรองเป็นการชั่วคราว โดยให้บริการจากสถานีพญาไท - สถานีหัวหมาก ทุก 20 นาที และให้บริการจากสถานีหัวหมาก - สถานีสุวรรณภูมิ ทุก 30 นาที และจากสถานีสุวรรณภูมิจะให้บริการ ทุก 30 นาที
จากเหตุระบบขัดข้องทำให้มีผู้โดยสารตกค้างในแต่ละสถานีจำนวนมากจนมีสภาพแออัด
