จากกรณีผู้ใช้ทวิตเตอร์ต่างพากันติดแฮชแท็กเป๋าตัง (#เป๋าตัง) เนื่องจากมีการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นเป๋าตัง ที่กำหนดให้ผู้ใช้แอพพลิเคชั่นต้องกดอัพเดตแอพพ์ดังกล่าว ซึ่งการอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุด และเริ่มมีนโยบายแชร์ข้อมูลให้กับบริษัทภายนอก รวมถึงตลอดทั้งวันที่ผ่านมาแอพพลิเคชั่นดังกล่าวก็ระบบล่มอยู่ตลอดด้วย ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า เนื่องจากมีผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน เป๋าตัง เป็นจำนวนมาก ธนาคารจึงขอปิดให้บริการเป็นการชั่วคราว และอยู่ในระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพให้รองรับกับจำนวนผู้ใช้งาน ธนาคารจะแจ้งเวลากลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ นอกจากนี้. ธนาคารกรุงไทย ยังได้โพสต์ข้อความระบุว่า ขณะนี้แอปพลิเคชันเป๋าตัง สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว