เพจเฟสบุ๊ค Krungthai Care โพสต์เตือนระวังแก๊งคอลเซ็นเตอร์และมิจฉาชีพ แอบอ้างโครงการภาครัฐ หลอกขอข้อมูลส่วนตัว . โดยธนาคารกรุงไทย ยืนยันไม่มีนโยบายสอบถามข้อมูลส่วนตัว จากลูกค้าทางโทรศัพท์ และ SMS ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยของท่าน ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัว และห้ามคลิก link จาก SMS โดยเด็ดขาด ทั้งนี้หากพบความผิดปกติ สามารถติดต่อ Krungthai Contact Center 02-111-1111 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง