วันที่ 15 เมษายน 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารกสิกรไทย ประกาศชี้แจงรายละเอียด กรณีพนักงาน ติดเชื้อโรคโควิด-19 แบ่งเป็นธนาคารสำนักงานใหญ่ ประจำอาคารพหลโยธิน เพิ่มจำนวน 1 ราย รวมเป็น 2 ราย ซึ่งพนักงานดังกล่าวไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าแต่อย่างใด และ ธนาคารกสิกรไทย สาขาโกสีย์ นครสวรรค์ จำนวน 1 ราย และ ธนาคารกสิกรไทย สาขาอุทัยธานี จำนวน 1 ราย โดยได้มีการแจ้งปิดสาขาอุทัยธานีในวันที่ 16 เมษายน 2564 เพื่อ ทำความสะอาดฆ่าเชื้อตามมาตรการสาธารณสุข ทั้งนี้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ที่สาขาใกล้เคียง คือ ธนาคารกสิกรไทย สาขาวัดสิงห์ ได้ตามปกติ ทั้งนี้ ปัจจุบันพนักงานที่ติดเชื้อโควิด-19 ได้เข้าพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลเป็นที่เรียบร้อย โดยพนักงานที่มีความเกี่ยวข้องใกล้ชิดกับผู้ที่ติดเชื้อโควิดดังกล่าวได้กักตัวอยู่บ้านเป็นเวลา 14 วันตามมาตรฐานกระทรวงสาธารณสุข พร้อมกันนี้ทางธนาคารแต่ละสาขาที่มีผู้ติดเชื้อ ได้มีการทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรค อบโอโซน (Big Cleaning) เป็นที่เรียบร้อย