จากกรณีที่ผู้ประกันตนมาตรา 33 กลุ่มที่ไม่มีสมาร์ทโฟน ได้ฝากบุคคลอื่นลงทะเบียนในรอบแรก (วันที่ 21 ก.พ.-7 มี.ค.64) ทำให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังได้ เพราะเป็นสิทธิเฉพาะรายบุคคล ซึ่งสำนักงานประกันสังคมได้เปิดศูนย์ประสานงานทบทวนสิทธิ ม33 เรารักกัน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ประกันตนติดต่อขอรับสิทธิ์ ในช่วงระหว่างวันที่ 8-11 มี.ค.64
นายสุขสันต์ เจริญทวีโชค ผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคม เปิดเผยว่า สำนักงานประกันสังคมได้ขยายเวลาการติดต่อออกไป โดยผู้ประกันตนมาตรา 33 กลุ่มที่ไม่มีสมาร์ทโฟนสามารถติดต่อได้อีกครั้ง ในช่วงวันที่ 15-28 มีนาคมนี้ อย่างไรก็ตาม ล่าสุดสำนักงานประกันสังคมพบว่า มีผู้ลงทะเบียนในโครงการ ม 33 เรารักกัน ระหว่างวันที่ 21 ก.พ.-7 มี.ค.64 รวม 8,208,286 คน จากผู้มีคุณสมบัติในโครงการทั้งหมดราว 9,270,000 คน เท่ากับมีผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนกว่า 1,060,000 คน โดยสำนักงานประกันสังคม ได้ลงพื้นที่ถามในรายละเอียด พบว่าส่วนใหญ่มีเงินในบัญชีเกิน 500,000 บาท และอีกกลุ่มคือ คนที่ไม่มีสมาร์ทโฟน