เพจเฟซบุ๊ก dtac แจ้งว่า บริการจ่ายเงิน เติมเงิน IVR,USSD,OTP สามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว ขณะที่บางบริการได้แก่ dtac application ยังคงขัดข้องอยู่ ซึ่งดีแทคกำลังเร่งแก้ไขเพื่อให้กลับมาให้บริการได้ครบทุกบริการโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ พร้อมระบุว่า ดีแทคพร้อมที่จะแสดงความรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวต่อไป