ลดความแออัดของผู้ป่วยที่มีจำนวนมากเป็นทางเลือกใหม่ เปิดตั้งแต่ 7 โมงเช้าถึงเที่ยงทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ รองรับทุกสิทธิการรักษายกเว้นผู้ป่วยเด็กต่ำกว่า 10 ปีและผู้ป่วยที่ช่วยเหลือตัวเองไม่ได้
เมื่อวันที่ 22 ก.ย.63 ศ.ดร.นพ.ประสิทธิ์ วัฒนาภา คณบดีคณะแพทยศาสตร์ ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดลได้เปิดให้บริการ “เจาะเลือดผู้ป่วยแบบ Drive-thru” สู่ “ชีวิตวิถีใหม่ของการมารับบริการผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลศิริราช” โดยกล่าวว่า ปัจจุบันรพ.ศิริราชให้บริการผู้ป่วยที่มีนัดหมายพบแพทย์ เฉลี่ย 8,000-10,000 คนต่อวัน ท่ามกลางสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด ซึ่งต้องมีมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม ส่งผลให้มีผู้ป่วยจำนวนมากได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะกลุ่มโรคเรื้อรังที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจรักษาอย่างสม่ำเสมอ จึงได้พัฒนางานบริการผู้ป่วยนอก ด้วยการเปิดให้บริการเจาะเลือดผู้ป่วยแบบ Drive-thru บริเวณพื้นที่เจ้าพระยา 10 ไร่ ตั้งแต่ 07.00-12.00 น. ทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เปิดให้บริการ 6 ช่อง รองรับผู้ป่วยทุกสิทธิการรักษา ประมาณ 600 คนต่อวัน ยกเว้น ผู้ป่วยเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี และผู้ป่วยที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วย และลดความแออัดในการเข้ารับบริการเจาะเลือดที่ตึกผู้ป่วยนอกชั้น 1 โดยต้องเป็นผู้ป่วยเดิมที่มีนัดหมาย สามารถลงทะเบียนจองคิวเข้ารับบริการได้ทาง “แอปพลิเคชัน Siriraj Connect” ซึ่งเป็นทางเลือกใหม่ในการให้บริการ
สำหรับขั้นตอนการเข้ารับบริการเจาะเลือดผู้ป่วยแบบ Drive-thru มี 6 ขั้นตอนหลักคือ
ขั้นตอนที่ 1 ผู้ป่วยตรวจสอบข้อมูลการนัดหมายและใบขอตรวจทางห้องปฏิบัติการของตนเอง
ขั้นตอนที่ 2 ผู้ป่วยดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน Siriraj Connect ตรวจสอบ และปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้อง และลงทะเบียน Siriraj connect เพื่อใช้ส่งเอกสารรับรองสิทธิ การจองคิวเข้ารับบริการเจาะเลือดผู้ป่วยแบบ Drive-thru และการชำระเงิน โดยสามารถชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน Siriraj Connect ได้ 3 ช่องทางคือ 1หัสคิวอาร์โค้ด (QR Code) ได้ทุกธนาคาร 2.บัตรเครดิต/บัตรเดบิต (Master card, VISA, JCB) 4. ระบบ SCB Easy (กรณีไม่สามารถชำระเงินผ่าน Siriraj connect สามารถชำระเงินที่จุดบริการได้)
ขั้นตอนที่ 3 ผู้ป่วยจองคิวเข้ารับบริการเจาะเลือดแบบ Drive-thru ผ่านแอป Siriraj Connect โดยเลือกวันเข้ารับบริการได้ไม่เกิน 4 สัปดาห์ก่อนวันนัดหมาย
ขั้นตอนที่ 4
1. สำหรับสิทธิกรมบัญชีกลาง สิทธิคู่สัญญา สิทธิประกันสังคม รพ.ศิริราช และผู้ป่วยที่ไม่ใช้สิทธิใด ๆ ต้องเตรียมบัตรประชาชน เพื่อยืนยันสิทธิในวันเข้ารับบริการ
2.สำหรับผู้ป่วยที่ใช้สิทธิประกันสังคม รพ.อื่น และสิทธิประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง) จำเป็นต้องยื่นเอกสารสิทธิ และใบส่งตัว ผ่านแอปพลิเคชัน Siriraj Connect ก่อนวันเข้ารับบริการเจาะเลือด ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ และสามารถตรวจสอบการยืนยันสิทธิของตนเองได้ทางแอป Siriraj Connect
ขั้นตอนที่ 5 ผู้ป่วยมาเข้ารับบริการตามวันและเวลาที่จองคิวไว้ (มาก่อนนัด 15 นาที และไม่เกิน 15 นาทีหลังนัด) โดยแสดงข้อมูลจองคิวบนหน้าจอแอปพลิเคชัน Siriraj Connect เพื่อยืนยันการนัดหมายต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อเข้ารับบริการ
ทั้งนี้ การเจาะเลือดแบบ Drive-thru ให้บริการแก่ผู้ป่วยทุกสิทธิการรักษาตั้งแต่ 07.00 - 12.00 น. ทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยวันเสาร์-อาทิตย์ สำหรับผู้ป่วยสิทธิประกันสังคมและสิทธิประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง) ต้องชำระเงินเอง
