ด้วยสถานการณ์โรคโควิด-19 ส่งผลให้การเดินทางทั่วโลกชะงัก แผนการเดินทางถูกยกเลิก สายการบินหยุดให้บริการ โรงแรมปิดดำเนินการชั่วคราว และเมืองต่าง ๆ ถูกล็อกดาวน์ โดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการเป็นธุรกิจแรกที่ได้รับผลกระทเป็นบอย่างมากตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ในระยะเริ่มแรก ซึ่งจากข้อมูลสถิติด้านการท่องเที่ยวของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาพบว่า จำนวนนักท่องเที่ยวขาเข้าในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2563 ลดลงจากปี 2562 ถึง 42.78% และลดลงอย่างมีนัยสำคัญถึง 76.41% ในเดือนมีนาคม 2563 พร้อมกันนี้จากข้อมูลในช่วงไตรมาสแรกของปี 2563 ของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย ได้สอดคล้องกับกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ด้วยข้อมูลสถิติของนักท่องเที่ยวขาเข้าจาก 15 ประเทศชั้นนำมีจำนวนลดลง โดยนักเดินทางชาวจีนลดลงมากที่สุดถึง 59.4% ฮ่องกง 49.8% เกาหลีใต้ 44% มาเลเซีย 38.3% สิงคโปร์ 37% อินเดีย 33.6% ไต้หวัน 32.5% อินโดนีเซีย 29.3% ญี่ปุ่น 28% เวียดนาม 26.5% พม่า 26.3% กัมพูชา 23% สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) 20.1% กาตาร์ 5.0% และ รัสเซีย 0.6% ด้วยเหตุนี้จึงทำให้การเดินทางยังคงเป็นเรื่องที่ไม่แน่นอนสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทย อีกทั้งประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยที่ขยายเวลาการห้ามอากาศยานทำการบินระหว่างประเทศไปจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2563 ซึ่งหมายความว่าแผนการการเดินทางระยะไกลจากต่างประเทศยังคงไม่เกิดขึ้น ขณะที่การวางแผนเดินทางท่องเที่ยวระยะสั้นในประเทศมีแนวโน้มมากขึ้น ทั้งนี้ นางสาวลาวิเนีย ราชราม หัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กร เอ็กซ์พีเดีย เอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า จากการศึกษาข้อมูลการค้นหาผ่านทางเว็บไซต์ของเอ็กซ์พีเดีย (Expedia.co.th) ตลอดทั้งเดือนเมษายน 2563 พบว่า มีการค้นหาข้อมูลมากกว่า 5,000 ครั้ง โดยผู้เข้าชมที่ต้องการเดินทางตั้งแต่เดือนเมษายน 2563 เป็นต้นไป อีกทั้งผลการวิจัยยังพบอีกว่าความสนใจในการเดินทางกลับมาเพิ่มมากขึ้น ซึ่งในส่วนของคนไทยไม่เพียงคลิกเข้าไปดูสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังทำการค้นหาและวางแผนการเดินทางเป็นอย่างดี ทั้งเลือกวันที่เช็คอิน ที่แสดงถึงความมั่นใจที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์มีแนวโน้มต้องการเดินทางอย่างแท้จริง สำหรับข้อมูลการค้นหาพบว่า ประเทศไทยติด 7 ใน 10 อันดับแรกของจุดหมายปลายทางที่มีการค้นหามากที่สุด เพื่อทำการเช็คอินในช่วง ระหว่างเดือนตุลาคม - ธันวาคม 2563 มีดังนี้ 1.ภูเก็ต ประเทศไทย 12.82% 2.กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย 11.54% 3.เชียงใหม่ ประเทศไทย 4.88% 4.พัทยา ประเทศไทย 4.84 % 5.โตเกียว ญี่ปุ่น 4.42 % 6.กระบี่ ประเทศไทย 3.98% 7.เกาะสมุย ประเทศไทย 3.5% 8.โอซาก้า ญี่ปุ่น 2.88% 9.ตราด ประเทศไทย 2.8% 10.โซล เกาหลีใต้ 2.58% ในทำนองเดียวกัน เมื่อมองไปถึงปี 2564 จุดหมายปลายทางยอดนิยม 10 แห่งที่มีการค้นหาเพื่อทำการการเช็คอินในช่วงเดือนช่วงเดือนมกราคมและเดือนกุมภาพันธ์ 2564 ส่วนใหญ่มักเป็นการเดินทางภายในประเทศเช่นกัน มีดังนี้ 1.โตเกียว ญี่ปุ่น 1.92% 2.ภูเก็ต ประเทศไทย 1.86% 3.กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย 1.32% 4.ซัปโปโร ญี่ปุ่น0.78% 5.โซล เกาหลีใต้ 0.76% 6.กระบี่ ประเทศไทย 0.68% 7.พัทยา ประเทศไทย 0.62% 8.เชียงใหม่ ประเทศไทย 0.60% 9.เกาะสมุย ประเทศไทย 0.40% 10.พังงา ประเทศไทย 0.38 % ซึ่งก่อนจะมีการระบาดของโรคโควิด-19 จะเห็นนักท่องเที่ยวจำนวนมากและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมาเยือนเมืองไทย ในจังหวัดที่เป็นจุดหมายปลายทางหลักและเมืองรอง ไม่ว่าจะเป็นชายหาดสีขาวไปจนถึงวัดสำคัญ ๆ ทางประวัติศาสตร์และอาหารจานเด็ดที่ดึงดูดทั้งนักท่องเที่ยวชาวไทยและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก จากการวิเคราะห์เกี่ยวกับการค้นหาข้อมูล ของผู้เข้าพักในโรงแรมตั้งแต่เดือนมกราคม 2561 ถึงเดือนธันวาคม 2562 ปรากฏว่า 10 เมืองในประเทศไทยที่ไม่เพียงแต่ได้รับการค้นหาว่าเป็นเมืองที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังถูกจัดอันดับให้เป็นเมืองท่องเที่ยวที่เป็นมิตรที่สุดในประเทศอีกด้วย โดยการแสดงความเชื่อมั่นจากจำนวนความคิดเห็นของแขกที่ใช้คำว่า friendly, friendliest รวมถึงคำศัพท์หลักและคำศัพท์อื่น ๆ ที่ใช้เป็นแบบในการค้นหา โดยเกาะสมุยติดอันหนึ่งของรายชื่อเมืองที่เป็นมิตร รองลงมาคือ เชียงใหม่ หาดกะรน หัวหิน เชิงทะเล กระบี่ ป่าตอง พัทยา กรุงเทพฯ และบางพลีตามลำดับ ดังนั้นประเทศไทย จึงยังคงเป็นจุดหมายปลายทางที่โดดเด่น ด้วยมีชายฝั่งทะเลยาวกว่า 1,500 รวมถึงวัดวาอารามและพระราชวังเก่าแก่ ซึ่งเป็นสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ รวมถึงอาหาร ตั้งแต่สตรีทฟู๊ดไปจนถึงมีชื่อเสียงระดับโลก อย่างไรก็ตามจกาที่ ประเทศไทยและประเทศสำคัญอื่น ๆ ทั่วโลกต้องต่อสู้กับผลกระทบของการระบาดใหญ่ครั้งนี้ไปด้วยกัน แต่ในส่วนของประเทศไทยน่าจะเป็นหนึ่งในประเทศแรก ๆ ที่กลับมาฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการสนับสนุนเรื่องการเดินทางและการท่องเที่ยวจากรัฐบาล ซึ่งเวลานี้ได้ผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ลงในบางจังหวัดอย่าง ประจวบคีรีขันธ์ น่าน และโคราช ที่เปิดเมืองต้อนรับนักท่องเที่ยว และด้วยนโยบายที่ยืดหยุ่นดังกล่าว นักเดินทางจึงสามารถค้นหาสถานที่บนเว็บไซต์ของเอ็กซ์พีเดีย (Expedia.co.th) และทำการจองได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น