ปัญหา "ชิมช้อปใช้" ยังมีต่อเนื่อง แม้ว่าจะลงทะเบียนรอบแรกผ่านในแอพฯ "เป๋าตัง" แต่เมื่อเข้าสู่กระบวนการสแกนใบหน้า หลายคนมีปัญหามากกับขั้นตอนดังกล่าว ล่าสุด เมื่อวันที่ 3 ต.ค. 2562 ที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Cha Lisa Aei ได้โพสต์ภาพและข้อความว่า

มิติใหม่ของการรอคิวสแกน #ชิมช้อปใช้ 🤣🤣🤣

โดยเป็นภาพที่ชาวจ.บุรีรัมย์ ใช้รองเท้ามาต่อคิวที่หน้าธนาคารกรุงไทย เพื่อให้ธนาคารแก้ปัญหา หลังจากที่ไม่สามารถ สแกนใบหน้าเพื่อระบุตัวตนผ่านแอพเป๋าตังได้

อย่างไรก็ตามหลังเกิดป้ญหาในขั้นต่อการ สแกนใบหน้า ก็ได้มีผู้ลงทะเบียน "ชิมช้อปใช้" รีวิวเทคนิคสแกนใบหน้าให้ผ่านฉลุยด้วยเช่นกัน

สำหรับคำแนะนำขั้นตอนสแกนใบหน้าให้ผ่านมีเทนคนิคดังนี้

แสงสว่าง ต้องไม่มืด หรือแสงจ้าเกินไป
ตำแหน่งใบหน้า (ตอนสแกน) ศีรษะต้องอยู่ในกรอบด้านบน คางต้องอยู่ในกรอบด้านล่าง
ระยะในการสแกนใบหน้า ให้ค้างนิ่งประมาณ 3 วินาที
สแกนบัตรประชาชน
สภาพบัตรประชาชน รูปไม่ชัด มีรอยให้ติดต่อสาขาของธนาคาร เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้