ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ไปยังปั๊มน้ำมันกำนันยา ริมถนนปุณณกัณฑ์ ตำบลทุ่งใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา หลังได้รับการร้องเรียนจากพนักงานปั๊มว่า ได้รับความเดือดร้อน หลังมีลูกค้าคนหนึ่งขับรถยนต์หรู เข้ามาเติมมาเติมน้ำมัน แล้วไม่จ่ายค่าน้ำมัน ก่อนจะรีบขับรถออกจากปั๊มทันที
โดยพบกับนายธีรพงศ์ แก้วชนะ อายุ 23 ปี พนักงานปั๊มดังกล่าว ก่อนเล่าว่า เรื่องดังกล่าว เกิดขึ้น เมื่อวันที่ 6 เมษายนที่ผ่านมา ช่วง 14.42 น. ขณะที่ตนกำลังเข้ากะทำงานช่วงดังกล่าว ก็มีลูกค้า ผู้หญิง ผิวพรรณหน้าตาดี อายุประมาณ 30-35 ปี ขับรถยนต์ยี่ห้อ เมอซิเดสเบนซ์ สีขาว เข้ามาที่ปั๊ม ก่อนจะจอดที่หน้าตู้จ่ายน้ำมัน แล้วแจ้งตนว่า เติมน้ำมันเบนซิน 95 จำนวน 2,000 บาท แต่เมื่อเห็นว่า ตู้จ่ายน้ำมันหมุนช้า จึงเปลี่ยนใจขอเติมแค่ 1,000 บาท
และเมื่อเติมเสร็จแล้ว ลูกค้าได้ยื่นโทรศัพท์เพื่อสแกนจ่ายเงิน ปรากฏว่า อินเทอร์เน็ตของลูกค้าช้า ทำให้ไม่แน่ใจว่าการสแกนจ่ายสำเร็จหรือไม่จึงแจ้งลูกค้าว่าตนขอเดินไปตรวจสอบจากโทรศัพท์ของปั๊มว่า มียอดเงินจำนวน 1,000 บาท เข้าระบบแล้วหรือไม่ ปรากฎว่า ลูกค้าหญิงคนดังกล่าว รีบขับรถออกจากปั๊มไปทันที โดยขับรถมุ่งหน้าไปทางเทศบาลเมืองคอหงส์ อำเภอหาดใหญ่ ซึ่งตนก็ไม่ได้ตามไป เพราะช่วงนั้นลูกค้ากำลังมาใช้บริการหลายคัน และลูกค้าที่เติมน้ำมันหลังจากรถคันนั้น แล้วสแกนจ่าย เงินก็เข้าระบบตามปกติ แต่ของลูกค้าหญิงคนนั้น กลับไม่เข้าระบบ จึงมั่นใจว่าลูกค้าคนนี้จ่ายเงินไม่สำเร็จ แล้วรีบออกจากปั๊มไปทันที ซึ่งตนก็อยากให้กลับมารับผิดชอบจ่ายค่าน้ำมันจำนวน 1,000 บาท เพราะตนทำงานได้ค่าจ้างวันละ 350 บาท ต้องทำงานฟรี 3 วัน เพื่อชดใช้ค่าน้ำมันของลูกค้าคนนี้ ซึ่งหากยังไม่ติดต่อหรือไม่มาจ่ายค่าน้ำมัน ก็จะเข้าแจ้งความดำเนินคดี
ทั้งนี้ กล้องวงจรปิดของปั๊ม บันทึกภาพช่วงเวลา 14.40 น. รถยนต์หรูคันนี้ เลี้ยวเข้าปั๊มน้ำมัน ก่อนไปจอดที่หน้าตู้จ่ายน้ำมันหมายเลข 1 ซึ่งเป็นตู้ที่จ่ายน้ำมันเบนซิน จากนั้น นายธีรพงศ์ เดินข้ามจากปีกฝั่ง มาให้บริการลูกค้าหญิงคนขับรถคันนี้ และเมื่อเติมเสร็จ จังหวะที่นายธีรพงศ์ กำลังเดินไปที่ตู้แคชเชียร์ เพื่อตรวจสอบยอดเงินจากโทรศัพท์ ลูกค้าหญิงคนดังกล่าว ก็ขับรถออกไปจากปั๊มทันที ในเวลา 14.45 น.