เป็นอีกเรื่องราวที่โลกโซเชียลให้ความสนใจ สำหรับดราม่าข้าวมันไก่อุดรฯ ล่าสุดวันนี้ (10 มี.ค.69) เพจ อรรถรส ได้ออกมาสรุปมหากาพย์ดราม่าข้าวมันไก่อุดรฯ! ร้านคู่แข่งสวมรอยสั่งเดลิเวอรีกด 1 ดาวดิสเครดิต โป๊ะแตกถูกจับได้ ก่อนโดนโซเชียลถล่มจนต้องปิดเพจหนี ว่า
จุดเริ่มต้นดราม่า 1 ดาวปริศนาบั่นทอนจิตใจ
- ร้าน "ไก่เฮงข้าวมันไก่" จังหวัดอุดรธานี ซึ่งเพิ่งเปิดร้านมาได้ประมาณ 3 เดือน ได้รับออเดอร์จากแอปพลิเคชันสั่งอาหารสีเขียว
- แต่จู่ๆ ลูกค้ารายนี้ก็เข้ามากดรีวิวให้คะแนนร้านเพียง "1 ดาว" โดยไม่มีการพิมพ์ข้อความติชมหรืออธิบายเหตุผลใดๆ ทิ้งไว้
- ภรรยาของเจ้าของร้านซึ่งกำลังตั้งครรภ์อยู่ รีบกลับไปตรวจสอบขั้นตอนการทำอาหารและการบริการของพนักงานในร้านอย่างละเอียด แต่ก็ไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ
- ด้วยความตั้งใจที่อยากทำร้านให้ออกมาดีที่สุด การโดนหักคะแนนโดยไม่รู้สาเหตุ ทำให้ภรรยาเกิดความเครียดและน้อยใจจนถึงขั้นทรุดนั่งร้องไห้
จากนั้นเลยการโทรเคลียร์ สู่การสวมวิญญาณนักสืบหาความจริง
- เจ้าของร้านจึงตัดสินใจโทรศัพท์ไปหาลูกค้ารายนี้ เพื่อสอบถามข้อผิดพลาดจะได้นำมาปรับปรุงแก้ไข
- แต่กลับได้รับคำตอบกลับมาด้วยน้ำเสียงห้วนๆ ว่า "มันไม่อร่อยครับ มีอะไรอีกไหม ผมจะนอน"
- แม้จะพยายามเข้าใจว่าเป็นเรื่องของรสชาติที่อาจไม่ถูกปาก แต่เจ้าของร้านเริ่มสังเกตเห็นความผิดปกติ จึงเข้าไปส่องประวัติการรีวิวของลูกค้ารายนี้ในแอปพลิเคชัน
- ปรากฏว่าลูกค้ารายนี้มักจะเข้าไปรีวิวให้คะแนน 5 ดาวเต็ม พร้อมเขียนคำชมเรื่องรสชาติและวัตถุดิบอย่างละเอียด (เช่น ชมว่าไก่นุ่ม ใช้ข้าวหอมมะลิใหม่) ให้กับ "ร้านข้าวมันไก่อีกแห่งหนึ่ง" ในอุดรธานีอยู่เป็นประจำ
จับโป๊ะคาหนังคาเขา ที่แท้คือ "เจ้าของร้านคู่แข่ง"
- เจ้าของร้านไก่เฮงเกิดความสงสัย จึงไปค้นหาเบอร์โทรศัพท์จากหน้าเพจเฟซบุ๊กของร้านข้าวมันไก่คู่แข่งที่ได้ 5 ดาวร้านนั้น
- แล้วลองโทรไป ปรากฏว่าเสียงของผู้ที่รับสาย คือเสียงเดียวกันกับลูกค้าที่บอกว่าไม่อร่อยแล้วจะนอนแบบเป๊ะๆ
- เจ้าของร้านไก่เฮงได้บันทึกคลิปเสียงการสนทนาไว้ โดยมีการต่อว่าคู่กรณีว่าเปิดร้านข้าวมันไก่เหมือนกัน อยู่จังหวัดเดียวกัน ทำไมถึงใช้วิธีสกปรกมากลั่นแกล้งกันแบบนี้ และทำให้ภรรยาที่กำลังท้องต้องมาร้องไห้เสียใจ
- ด้านคู่กรณี พอรู้ตัวว่าถูกจับได้ ก็ไม่ได้แสดงความสำนึกผิดอย่างจริงจัง พยายามอ้างสิทธิ์ว่าตนสั่งมากินในฐานะลูกค้า
- เมื่อไม่อร่อยก็มีสิทธิ์รีวิว และพยายามปัดรำคาญด้วยคำพูดซ้ำๆ ว่า "ถ้าพี่คิดว่ากลั่นแกล้ง เดี๋ยวผมลบรีวิวให้ก็ได้"
แฉวีรกรรมซ้ำซาก เหยื่อไม่ได้มีแค่ร้านเดียว
- ทางร้านไก่เฮงได้นำเรื่องราว คลิปเสียง และภาพหลักฐานมาโพสต์ลงเพจร้าน เพื่อเตือนภัยและฝากข้อคิดว่าคนทำอาชีพเดียวกัน ต่างคนต่างมีต้นทุนและความเหนื่อยยาก ไม่ควรมาทำร้ายกันแบบนี้ ควรแข่งขันกันที่คุณภาพมากกว่า
- หลังจากโพสต์กลายเป็นไวรัล มีเจ้าของร้านอาหารและร้านข้าวมันไก่อื่นๆ ในอุดรธานี ทักข้อความมาให้ข้อมูลหลังไมค์ว่า
- ตนนั้นเคยตกเป็นเหยื่อโดนบุคคลนี้สั่งอาหารแล้วกด 1 ดาวดิสเครดิตมาแล้วเช่นกัน
- ที่พีคคือ เหยื่อบางรายเคยทนไม่ไหว บุกไปเอาเรื่องถึงที่ร้านคู่กรณีจนเกือบจะมีการลงไม้ลงมือกัน
- ซึ่งตอนนั้นคู่กรณีก็ยอมขอโทษและรับปากว่าจะไม่ทำอีก แต่สุดท้ายก็ยังคงไม่หลาบจำและกลับมาก่อเหตุซ้ำๆ กับร้านอื่นต่อ
ล่าสุด พลังโซเชียลแห่อุดหนุน
- หลังข่าวแพร่ออกไป ชาวอุดรธานีและชาวเน็ตต่างพากันเห็นใจ แห่ไปให้กำลังใจและอุดหนุนร้านไก่เฮงข้าวมันไก่เป็นจำนวนมาก
- จนทางร้านต้องขึ้นป้ายประกาศว่า "ของขายหมดเกลี้ยง" ตั้งแต่เวลา 14.19 น.
- ในขณะเดียวกัน โลกออนไลน์ได้พากันตามสืบและขุดคุ้ยว่าร้านคู่กรณีคือร้านไหน ทำให้เกิดปัญหา "ทัวร์ลงผิดร้าน"
- มีร้านข้าวมันไก่ที่ไม่เกี่ยวข้อง (เช่น ร้านอาตี๋ข้าวมันไก่) โดนชาวเน็ตเข้าไปด่าทอจนได้รับความเดือดร้อน ส่วนเพจเฟซบุ๊กของร้านคู่กรณีตัวจริงนั้น ทนกระแสโจมตีไม่ไหวจนต้องปิดหรือซ่อนเพจหนีทัวร์ไปแล้ว
- ล่าสุด เจ้าของร้านไก่เฮงได้ออกมาโพสต์เป็นครั้งสุดท้าย โดยช่วยชี้แจงเพื่อปกป้องร้านที่โดนลูกหลงให้พ้นมลทิน พร้อมทั้ง "ขอร้องให้สังคมไม่ต้องไปขุดคุ้ยและตามไปถล่มคู่กรณี"
- เพราะมองว่าเขาได้รับบทเรียนทางสังคมมากพอแล้ว และไม่อยากให้ความผิดพลาดนี้ไปกระทบถึงคนรอบข้างหรือครอบครัวของคู่กรณี พร้อมกล่าวขอบคุณทุกกำลังใจที่ส่งมาให้ทางร้าน
.. เป็นอันปิดจบรื่องราวทั้งหมด ใดๆ ว่า มันมีคนนิสัยแบบนี้ด้วยเหรอ....?