สคบ. ลงพื้นที่สุ่มตรวจมาตรฐาน "ห้างทองหลีเต้ง" ตะกั่วป่า ผลตรวจผ่านเกณฑ์ครบถ้วน ย้ำความเชื่อมั่นผู้บริโภคยุคราคาทองผันผวน

เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2569 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ลงพื้นที่เข้าตรวจสุ่มมาตรฐานการประกอบกิจการ ณ ห้างทองหลีเต้ง อำภอตะกั่วป่า จังหวัดพังงา โดยผลการตรวจสอบเป็นไปด้วยความเรียบร้อย และถูกต้องครบถ้วนตามมาตรฐานที่กำหนด

การลงพื้นที่ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจในพื้นที่ต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง เพื่อกำกับดูแลให้การประกอบกิจการเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และสร้างหลักประกันให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อขายสินค้า โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าที่มีมูลค่าสูงอย่างทองคำ ซึ่งเป็นทั้งเครื่องประดับและสินทรัพย์เก็บออมที่คนไทยนิยมถือครอง

ธุรกิจค้าทองกับมาตรฐานที่ผู้ประกอบการต้องปฏิบัติ

ทองรูปพรรณจัดเป็นสินค้าที่อยู่ในความดูแลด้านการแสดงฉลากตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ประกอบการร้านทองจึงมีหน้าที่แสดงข้อมูลสำคัญให้ผู้ซื้อรับทราบอย่างชัดเจนก่อนตัดสินใจ ไม่ว่าจะเป็นน้ำหนักของทอง ความบริสุทธิ์หรือเปอร์เซ็นต์ทอง ราคาสินค้า ค่ากำเหน็จ ตลอดจนข้อมูลของผู้ประกอบการ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบและตรวจสอบได้ว่าสิ่งที่จ่ายไปสอดคล้องกับสิ่งที่ได้รับจริงหรือไม่

นอกจากนี้ การแสดงราคารับซื้อและราคาขายออกอย่างเปิดเผย รวมถึงการออกหลักฐานการซื้อขายที่ระบุรายละเอียดครบถ้วน ยังถือเป็นแนวปฏิบัติที่ช่วยลดข้อพิพาทระหว่างร้านค้ากับผู้บริโภคได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในช่วงที่ราคาทองคำมีความเคลื่อนไหวสูง ซึ่งราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้หลายครั้งภายในวันเดียว

ตัวแทนจาก ห้างทองหลีเต้ง เปิดเผยว่า ทางร้านให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่อย่างเต็มที่ในการตรวจสอบครั้งนี้ และมองว่าการเข้าตรวจของหน่วยงานรัฐเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภค

"เราขอขอบคุณ สคบ. ที่เข้ามาตรวจสอบและช่วยสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค การถูกตรวจสอบไม่ใช่เรื่องน่ากังวลสำหรับร้านที่ทำตามมาตรฐานอยู่แล้ว แต่กลับเป็นโอกาสที่ทำให้ลูกค้าเห็นว่าร้านทองในต่างจังหวัดก็ดำเนินงานอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้เช่นเดียวกัน" ตัวแทนห้างทองหลีเต้งกล่าว

ความโปร่งใสที่จับต้องได้ในยุคราคาทองสูง

ในช่วงที่ผ่านมา ราคาทองคำในประเทศไทยเคลื่อนไหวอยู่ในระดับสูงและมีความผันผวนต่อเนื่อง ส่งผลให้ประชาชนจำนวนไม่น้อยนำทองเก่ากลับมาขายเพื่อเปลี่ยนเป็นเงินสด ขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งเลือกทยอยซื้อทองน้ำหนักน้อยเพื่อเก็บออม สถานการณ์ดังกล่าวทำให้ความรู้ความเข้าใจเรื่องการซื้อขายทองกลายเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับผู้บริโภคมากขึ้นกว่าเดิม

ประเด็นที่ผู้บริโภคมักสอบถามบ่อยที่สุดคือ เหตุใดเงินที่ได้รับจากการขายทองจึงไม่เท่ากับราคาทองที่ประกาศตามหน้าสื่อ ซึ่งในทางปฏิบัติ ราคาที่ประกาศจะแยกเป็นราคารับซื้อและราคาขายออก อีกทั้งค่ากำเหน็จที่ชำระไปในวันซื้อทองรูปพรรณ โดยทั่วไปจะไม่ได้ถูกคืนกลับมาเมื่อนำมาขาย ผู้บริโภคจึงควรสอบถามยอดเงินสุทธิที่จะได้รับก่อนตกลงทำรายการทุกครั้ง ผู้ที่ต้องการศึกษาแนวทางเพิ่มเติมสามารถอ่านคำแนะนำเรื่องขายทองอย่างไรให้ได้ราคาดีเพื่อประกอบการตัดสินใจ

อีกประเด็นที่ได้รับความสนใจไม่แพ้กันคือการตรวจสอบความแท้และเปอร์เซ็นต์ของทอง โดยเฉพาะทองที่ได้รับเป็นมรดก ทองที่ซื้อจากต่างประเทศ หรือเครื่องประดับที่ไม่มีใบรับประกันติดมาด้วย ปัจจุบันร้านทองหลายแห่งมีเครื่องมือช่วยวิเคราะห์องค์ประกอบของโลหะ ซึ่งช่วยให้การประเมินราคามีความชัดเจนและตรวจสอบได้มากขึ้น ทั้งนี้ ผู้บริโภคสามารถศึกษาวิธีตรวจสอบทองแท้เบื้องต้นด้วยตนเองก่อนนำไปให้ร้านประเมินได้เช่นกัน

สิ่งที่ผู้บริโภคควรสังเกตเมื่อเลือกร้านทอง

จากแนวทางการคุ้มครองผู้บริโภค มีข้อสังเกตพื้นฐานที่ประชาชนสามารถใช้ประเมินร้านทองได้ด้วยตนเอง ได้แก่ ร้านมีหน้าร้านและข้อมูลผู้ประกอบการที่ตรวจสอบได้ มีการแสดงราคาทองที่เป็นปัจจุบัน ชั่งน้ำหนักต่อหน้าผู้ซื้อหรือผู้ขาย อธิบายวิธีคิดราคาและรายการที่ถูกหักอย่างชัดเจนก่อนตกลงทำรายการ รวมถึงออกหลักฐานการซื้อขายและใบรับประกันให้ทุกครั้ง

ในทางกลับกัน ผู้บริโภคควรใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษหากพบผู้รับซื้อที่เร่งรัดให้ตัดสินใจ ไม่ยอมแจ้งน้ำหนักที่ใช้คำนวณ หรือไม่สามารถอธิบายที่มาของราคาได้อย่างสมเหตุสมผล ซึ่งกรณีเหล่านี้ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนไปยัง สคบ. เพื่อขอความเป็นธรรมได้

เกี่ยวกับห้างทองหลีเต้ง

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ห้างทองหลีเต้ง เป็นหนึ่งในห้างทองที่เก่าแก่ที่สุดในอำเภอตะกั่วป่า จังหวัดพังงา ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2490 เดิมตั้งอยู่บริเวณตลาดใหญ่ ถนนศรีตะกั่วป่า หรือถนนวัฒนธรรมในปัจจุบัน ก่อนย้ายมาให้บริการที่เขตเมืองย่านยาว ปัจจุบันให้บริการจำหน่ายทองรูปพรรณและทองคำแท่ง รับซื้อทองคำ บริการออมทอง ตลอดจนงานสั่งทำเครื่องประดับ และจำหน่ายเครื่องประดับโบราณแบบบาบ่า-ยาย่า ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของพื้นที่ฝั่งอันดามัน

การผ่านการตรวจสอบมาตรฐานจากหน่วยงานภาครัฐในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นว่าผู้ประกอบการท้องถิ่นที่ดำเนินธุรกิจมายาวนานสามารถรักษามาตรฐานการดูแลผู้บริโภคได้ไม่ต่างจากผู้ประกอบการในเมืองใหญ่ และเป็นอีกหนึ่งแรงสนับสนุนให้ผู้บริโภคในพื้นที่จังหวัดพังงาและใกล้เคียงเกิดความมั่นใจในการซื้อขายทองมากยิ่งขึ้น

ผู้สนใจสามารถดูรายละเอียดสินค้า บริการ และข้อมูลติดต่อเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ leetang.co.th