Go Wholesale ศูนย์ค้าส่งสินค้าเพื่อผู้ประกอบการภายใต้เครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้ายุทธศาสตร์เชิงรุกผ่านการพัฒนาสินค้า Own Brand หรือแบรนด์ของตัวเองอย่างเต็มตัว เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าหลักที่เป็นผู้ประกอบการมืออาชีพ (B2B) ซึ่งปัจจุบันมีสัดส่วนสูงถึง 55% ของฐานลูกค้าทั้งหมด โดยแบ่งเป็นกลุ่มร้านอาหาร โรงแรม และธุรกิจจัดเลี้ยง (HoReCa) รวมถึงกลุ่มโชห่วยอีก 20% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ช่วงอายุ 29-44 ปี (Gen Y และ Gen Z) ที่ให้ความสำคัญกับทั้งคุณภาพและราคาที่คุ้มค่า
นางซันนี่ ซิดิค รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานบริหารสินค้าธุรกิจ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด โฮลเซลล์ จำกัด ระบุว่า โดยปัจจุบัน Go Wholesale มีสาขาให้บริการแล้ว 14 แห่ง พร้อมสินค้ากว่า 23,000 รายการ เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของสมาชิกที่มีมากกว่า 900,000 ราย
หัวใจสำคัญของการรุกตลาด Own Brand ในครั้งนี้ คือการมุ่งแก้ปัญหา (Pain Point) และสร้างโซลูชันให้กับผู้ประกอบการอย่างแท้จริง โดย Go Wholesale ได้แบ่งกลุ่มสินค้าออกเป็น 3 แบรนด์หลัก ได้แก่ A Choice ที่เน้นกลุ่มร้านอาหารและธุรกิจแคเทอริง โดยครอบคลุมทั้งอาหารสด อาหารแช่แข็ง และเครื่องครัว ซึ่งเน้นคุณภาพมาตรฐานระดับมืออาชีพในราคาที่เข้าถึงง่าย แบรนด์ต่อมาคือ Super Save ซึ่งเป็นกลุ่มสินค้าอุปโภคและบรรจุภัณฑ์ (Non-food) ในราคาประหยัดที่เน้นความคุ้มค่าเป็นหลัก เช่น ทิชชู่ แก้วน้ำ และถุงพลาสติก และแบรนด์ Pro Save ที่เจาะกลุ่มผลิตภัณฑ์เคมีภัณฑ์ทำความสะอาดสำหรับโรงแรมและที่พักโดยเฉพาะ
จากการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคพบว่า ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ต้องการความสะดวกสบายและสินค้าที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงานได้จริง เช่น สินค้าอาหารสดแบบพร้อมใช้ที่ช่วยลดภาระในห้องครัวที่มีพื้นที่จำกัด ส่งผลให้สินค้า Own Brand ของ Go Wholesale มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยถึง 11% ต่อปี และในปี 2569 นี้ บริษัทมีแผนที่จะเปิดตัวสินค้าใหม่เพิ่มอีกกว่า 120 รายการ (SKUs) โดยจะเน้นหนักไปที่แบรนด์ A Choice เพื่อขยายฐานสินค้ากลุ่มอาหารและอุปกรณ์ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ยังได้ตั้งเป้าหมายที่จะผลักดันสัดส่วนยอดขายสินค้า Own Brand ให้เพิ่มขึ้นจาก 20% เป็น 23% ในอนาคตอันใกล้ นอกจากกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์แล้ว Go Wholesale ยังใช้เทคโนโลยีเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งผ่าน Go Apps ซึ่งมียอดดาวน์โหลดแล้วกว่า 1 ล้านครั้ง เพื่อเป็นเครื่องมือสื่อสารและช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ไร้รอยต่อกับหน้าร้าน
ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่มีความผันผวนและต้นทุนการผลิตที่สูงขึ้น บริษัทยังคงยืนหยัดรักษาเสถียรภาพด้านราคาผ่านโปรโมชันต่างๆ เช่น แคมเปญ "ยิ่งซื้อยิ่งรับเพิ่ม" และสิทธิประโยชน์จากบัตร Go Plus เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระต้นทุนให้กับสมาชิกโดยมุ่งเน้นการเป็นพันธมิตรที่เติบโตไปพร้อมกับซัพพลายเออร์และผู้ประกอบการอย่างยั่งยืน