วันที่ 30 ตุลาคม 2568 นายสรพงศ์ ไพฑูรย์พงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า ในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2569 คาดการณ์ว่าจะมีพี่น้องประชาชนเดินทางกลับภูมิลำเนาและเดินทางไปท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ โดยใช้บริการรถสาธารณะเป็นจำนวนมาก กรมการขนส่งทางบกกำชับผู้ประกอบการและพนักงานขับรถต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด และเตือนว่าอย่าฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้โดยสาร ในช่วงวันหยุดยาว
• กรณีรถแท็กซี่ รถสามล้อสาธารณะ รถจักรยานยนต์สาธารณะ พนักงานขับรถต้องมีใบอนุญาตขับรถสาธารณะ และตัวรถต้องจดทะเบียนเป็นรถโดยสารสาธารณะ (ป้ายเหลือง) โดยในการให้บริการ ห้ามปฏิเสธผู้โดยสาร ต้องส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ได้ตกลงกัน สำหรับแท็กซี่ต้องใช้มิเตอร์ทุกครั้งที่ให้บริการ และไม่เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด
• กรณีรถโดยสาร พนักงานขับรถต้องมีความพร้อมสำหรับการบริการตามมาตรการด้านความปลอดภัย ค่าแอลกอฮอล์ต้องเป็นศูนย์ และไม่ขับรถเกินชั่วโมงการทำงานตามที่กฎหมายกำหนด ปฏิบัติตามเงื่อนไขการเดินรถ ไม่บรรทุกผู้โดยสารเกินจำนวนที่นั่ง ไม่เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด รวมถึงสภาพรถต้องมีความพร้อม
สำหรับประชาชนที่ต้องการเดินทางด้วยรถโดยสารสาธารณะช่วงเทศกาลปีใหม่ แนะนำให้เลือกซื้อตั๋วโดยสาร ณ ช่องจำหน่ายตั๋วที่ถูกต้องภายในสถานีขนส่งเท่านั้น และอย่าหลงเชื่อบุคคลที่มาเชิญชวนหรือขายตั๋วนอกจุดจำหน่ายเพราะเสี่ยงตกเป็นเหยื่อของกลุ่มมิจฉาชีพที่หลอกขายตั๋วโดยสารผิดกฎหมาย
ทั้งนี้ หากรถสาธารณะที่ทำผิดกฎหมาย กรมการขนส่งทางบกจะดำเนินการบังคับกฎหมายอย่างเข้มงวด โดยนำมาตรการตัดคะแนนใบอนุญาตขับรถมาบังคับใช้ ซึ่งมีโทษถึงขั้นพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถ กรณีถ้าประชาชนประสบปัญหาหรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากการใช้บริการรถสาธารณะสามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง