ขยับสิงคโปร์โมเดล

มีเสียงวิจารณ์อยู่เหมือนกัน สำหรับกรณีนางงามดำถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอดวิดีโอโอนเงิน มีการติดตามและทำงานของผู้เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม เชื่อว่ามาตรฐานการทำงานของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกัน หากแต่ปริมาณของเหยื่อมีเป็นจำนวนมาก

ปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ หรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์เป็นปัญหาใหญ่ของประเทศไทย ข้อมูลจากศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) ระบุว่า ช่วงเดือนมีนาคม 2565 ถึงมิถุนายน 2567 มีคนไทยตกเป็นเหยื่อของแก๊งคอลเซ็นเตอร์มากกว่า 575,500 คดี สร้างความเสียหายรวมกว่า 65,715 ล้านบาท หรือเฉลี่ยวันละ 80 ล้านบาท

นอกจากการสร้างภูมิคุ้มกัน ให้ประชาชนระมัดระวังป้องกันตนเอง ควบคู่ไปกับปฏิบัติการปราบปรามและกวาดล้าง ทั้งบัญชาม้า ระเบิดสะพานโจร และมาตรการอื่นๆแล้ว น่าสนใจว่ายังมีมาตรการด้านอื่นๆอีกหรือไม่ที่จะช่วยป้องกันและปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์

สังคมไทย ให้ความสนใจความเคลื่อนไหวในสิงคโปร์ ที่กำหนดให้สถาบันการเงิน และบริษัทโทรคมนาคม ร่วมกันรับผิดชอบค่าเสียหาย หากลูกค้าถูกมิจฉาชีพหลอกทางออนไลน์ มีผลบังคับใช้แล้ว มาตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคมที่ผ่านมา  โดยหนดหน้าที่ชัดเจนสำหรับสถาบันการเงิน และบริษัทโทรคมนาคม ให้เฝ้าระวังการฉ้อโกง ตรวจจับธุรกรรมต้องสงสัย หากไม่ปฏิบัติตามบริษัทจะต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยระบุให้สถาบันการเงินและผู้ให้บริการด้านการชำระเงินต้องส่งแจ้งเตือน แบบเรียลไทม์ ในกรณีที่ผู้ใช้งาน หรือลูกค้ามีพฤติกรรมเสี่ยง เช่น มีการเพิ่มวงเงินในการทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว หรือมีการล็อกอินในอุปกรณ์ใหม่ หากบัญชีของผู้ใช้งานถูกถอนออกอย่างรวดเร็วจากผู้หลอกลวง สถาบันการเงิน มีหน้าที่ต้องสกัดกั้นธุรกรรมดังกล่าว จนกว่าจะสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันได้ หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า และปิดกั้นหรือระงับธุรกรรมดังกล่าวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
 

ทั้งนี้ บัญชีที่เข้าข่ายถูกหลอกหลวง คือบัญชีที่มีการโอนเงินออกอย่างรวดเร็ว โดยเป็นการโอนเงินออกในจำนวนที่มากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดคงเหลือในบัญชี อย่างน้อย 50,000 ดอลลาร์ขึ้นไป ภายในวันเดียว

นอกจากมาตรานี้แล้ว ก่อนหน้านี้กองกำลังตำรวจสิงคโปร์ ยังได้จัดมอบโล่รางวัล เพื่อให้ประชาชนและองค์กรที่มีส่วนร่วมในการสืบสวนและปราบปรามแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในประเทศอีกด้วย

จึงไม่แปลกที่หน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องตาม “สิงคโปร์โมเดล” ควรขยับในเรื่อนี้