เน็ตล่มวันวาเลนไทน์ “เอไอเอส” เผยกลับมาใช้งานได้ตามปกติ เตรียมเยียวยาลูกค้าเต็มที่

เมื่อวันที่ 14 ก.พ. 65 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา ผู้ใช้บริการค่ายมือถือเอไอเอส หรือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวทั้งโทรเข้าโทรออก และการใช้งานดาต้า ขณะเดียวกันลูกค้าที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน หรือเอไอเอสไฟเบอร์พบปัญหาบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ด้วยเช่นกัน ส่งผลให้ #aisล่ม ขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ทวิตเตอร์ไทย จากกรณีดังกล่าว เอไอเอส แจ้งว่า จากกรณีที่มีการใช้งานไม่สะดวกสำหรับมือถือ ทั้งเสียงและดาต้า รวมถึงไฟเบอร์ในบางพื้นที่ ในช่วงเช้าของวันจันทร์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2565 นั้น ขณะนี้เครือข่ายกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว ขณะนี้ บริษัทอยู่ระหว่างการประเมินผลรายละเอียดผลกระทบ และการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลประกอบ และจะแจ้งลูกค้าต่อไป บริษัทใคร่ขออภัยจากกรณีดังกล่าวเป็นอย่างสูง