ภัยสังคม หนุ่มวัย 18 ฝน โทรก่อกวน 1669 ศูนย์สั่งการแพทย์ฉุกเฉินโคราชกว่า 5 พันครั้ง ล่าสุดหลังเคาท์ดาวน์ โทรป่วนนับ 100 ครั้ง

ภัยสังคม หนุ่มวัย 18 ฝน โทรก่อกวน 1669 ศูนย์สั่งการแพทย์ฉุกเฉินโคราชกว่า 5 พันครั้ง ล่าสุดหลังเคาท์ดาวน์ โทรป่วน 100 ครั้ง หมอร้องขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดการด่วน หนุ่มวัย 18 ฝน ป่วยทางจิตเวช โทรศัพท์ป่วน 1669 หมายเลขรับแจ้งเหตุฉุกเฉินของโรงพยาบาลมหาราช นครราชสีมา เป็นเวลาร่วม 1 ปี รวมจำนวนกว่า 5 พันครั้ง บางวันอารมณ์แปรปรวนโทรก่อกวนนับร้อยครั้ง ได้รับการเปิดเผยจากนายแพทย์วีรวัฒน์ คชินทักษ หัวหน้ากลุ่มงานเวชศาสตร์ฉุกเฉิน ร.พ มหาราช ได้รายงานปัญหาอุปสรรคให้นางปิยะฉัตร อินสว่าง รอง ผวจ.นครราชสีมา ประธานการประชุมคณะกรรมการศูนย์ปฏิบัติการร่วมการป้องกันและลดอุบัติเหตุทางถนนช่วงเทศกาลปีใหม่ 2563 เมื่อช่วงสายวันที่ 1 มกราคม ที่ห้องประชุมหลวงพ่อคูณ ปริสุทโธ ชั้น 3 ศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา เบื้องต้นนางปิยะฉัตร ฯ ได้รายงานให้นายวิเชียร จันทรโณทัย ผวจ.นครราชสีมา พร้อมสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบหาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อหยุดยั้งพฤติการณ์เป็นภัยต่อสังคม ผู้สื่อข่าวเดินทางไปตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ศูนย์สื่อสารสั่งการการแพทย์ฉุกเฉินจังหวัดนครราชสีมา ตั้งอยู่ภายในศูนย์อุบัติเหตุและฉุกเฉิน ชั้นล่างอาคารเฉลิมพระเกียรติ รพ.มหาราช ฯ ปรากฏหมายเลขของหนุ่มที่ป่วยจิตเวช 083-265XXXX ได้โทรเข้ามาก่อกวนพอดี เจ้าหน้าที่ได้สนทนาประวิงเวลา พยายามใช้กลอุบายสอบถามข้อมูลกับต้นสายใช้นามแฝงชื่อ “ อาม ” แต่ไม่สามารถจับใจความได้และนายอามรีบวางสายก่อนจะโทรเข้ามาอีกหลายครั้ง ซึ่งเป็นพฤติการณ์เดิมๆ ไม่ยอมพูดหรือพูดไม่กี่ประโยค แม้นให้ปลายทางเป็นพยาบาลสาวรับสายก็ตาม ได้สร้างปัญหา อุปสรรคให้เจ้าหน้าที่ในช่วงที่มีการแจ้งเหตุขอความช่วยเหลือฉุกเฉินหรือการประสานงานสั่งการให้รถพยาบาลที่อยู่ใกล้ที่เกิดเหตุออกไปรับผู้ป่วยหรือผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุต่างๆ ด้านนางศิริรัตน์ สุนทราศรี พยาบาลวิชาชีพ ปฏิบัติงานหัวหน้าเวรศูนย์สื่อสารสั่งการการแพทย์ฉุกเฉิน รพ.มหาราช ฯ เปิดเผยว่า จากการปฏิบัติงานตามภารกิจหน้าที่ ได้มีหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว มีพฤติการณ์ก่อกวนการปฏิบัติหน้าที่บ่อยครั้ง จากการสืบค้น โดยค่อยๆแกะรอยสอบถามต้นสายจนสามารถทราบชื่อผู้โทรมาก่อกวนคือนายอาม อายุ 18 ปี ได้โทรมาก่อกวนมาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2562 จนถึงขณะนี้รวมจำนวนกว่า 5 พันครั้ง การโทรมาแต่ละครั้งใช้ถ้อยคำไม่สุภาพ ด่าบุพการีและท้าตีท้าต่อยกับผู้รับสายทุกครั้ง ทางศูนย์สื่อสารสั่งการ ฯ เมื่อปรากฏหมายเลขดังกล่าว ได้ใช้ความสุภาพ บางครั้งให้สุภาพสตรีรับสายพร้อมอธิบายให้ต้นสายแต่ไม่เป็นผล นายอามก็โทรเข้ามาตลอด บางวันโทรเข้ามาแทบทุก 5 นาที ล่าสุดตั้งแต่หลังปีใหม่ 2563 หรือวันที่ 1 มค. ต้นสายโทรมากว่า 129 ครั้ง สร้างปัญหาความเดือดร้อนกับคู่สายการให้บริการแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านหมายเลข 1669 ซึ่งมีจำนวน 9 คู่สาย โดยในแต่ละวันมีการประสานงานขอความช่วยเหลือประมาณ 1,000 ครั้ง ในการส่งทีมช่วยเหลือผู้ป่วยหรือผู้ได้รับบาดเจ็บเฉลี่ยวันละ 300 ราย ทำให้ผู้เดือดร้อนจริงเสียโอกาสเข้าถึงบริการการแพทย์ฉุกเฉิน กรณีคู่สายไม่ว่าง เราก็ใช้วิธีไม่วางสาย ต้นสายเขาก็ไม่ยอมวาง ปล่อยเงียบหรือพูดคนเดียว บางครั้งนานเป็นชั่วโมง มิเช่นนั้นการวางสายแล้วต้นสายก็ต้องโทรมาใหม่จะทำให้แย่งช่องคู่สายคนอื่น นครราชสีมา/เกษม ชนาธินาถ