ศดธ.บุรีรัมย์ ยุติเรื่องร้องเรียน 92 เปอร์เซ็นต์ กล่าวโทษ จนท.รัฐ มากสุด รองลงมา ปัญหาที่ดินทำกิน

ศูนย์ดำรงธรรม จ.บุรีรัมย์ สามารถแก้ปัญหา ยุติเรื่องร้องเรียนได้แล้ว 92 เปอร์เซ็นต์ จากทั้งหมด 5,745 เรื่อง ส่วนมากเป็นการกล่าวโทษเจ้าหน้าที่รัฐ รองลงมาปัญหาเรื่องที่ดินทำกิน บุกรุกที่ดินของรัฐ (19 ต.ค.63) นายชุมพล ภูผานิล ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรม จ.บุรีรัมย์ ได้ออกมาระบุว่า หลังจากมีการเปิดศูนย์ดำรงธรรม ตามนโยบายของรัฐบาล เพื่อให้ประชาชนที่เดือดร้อน ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากกรณีต่าง ๆ สามารถเข้าถึงหน่วยงานภาครัฐได้สะดวกมากขึ้น ซึ่งหลังจากเริ่มมาตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค.2557 จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2563 ศูนย์ดำรงธรรม จ.บุรีรัมย์ ได้รับเรื่องเรียนจากประชาชน รวมทั้งสิ้น 5,745 เรื่อง ที่ผ่านมา สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหา และยุติเรื่องร้องเรียนได้ 5,284 เรื่อง หรือ 92 เปอร์เซ็นต์ ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมด และอยู่ระหว่างดำเนินการ 461 เรื่อง ซึ่งเรื่องที่ประชาชนร้องเรียนมากที่สุด คือ เรื่องกล่าวโทษเจ้าหน้าที่รัฐ (เกี่ยวกับพฤติกรรมและการให้บริการจากเจ้าหน้าที่ของรัฐ) 1,372 เรื่อง ยุติเรื่องได้ 1,266 เรื่อง หรือ 92 เปอร์เซ็นต์ รองลงมาเป็นเรื่องปัญหาที่ดินทำกิน การบุกรุกที่ดินของรัฐ เนื่องจากประชาชนยังไม่มีที่ดินทำกินเป็นของตัวเอง, เรื่องขอความช่วยเหลือ, เรื่องปัญหาความเดือดร้อน และเรื่องแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด สำหรับภารกิจขั้นตอนในการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรม คือ รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ความเดือดร้อน และความต้องการของประชาชน หากเรื่องไหนสามารถดำเนินการเจรจาไกล่เกลี่ยได้ ก็จะดำเนินการให้แล้วเสร็จที่ศูนย์ดำรงธรรม แต่หากเรื่องใดที่ยังไม่สามารถดำเนินการได้ ก็ต้องประสานไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบ เพื่อดำเนินการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไป ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรม จ.บุรีรัมย์ ยังกล่าวอีกว่า การเปิดศูนย์ดำรงธรรม เป็นอีกหนึ่งนโยบายของรัฐบาลที่ต้องการช่วยเหลือประชาชน ให้สามารถเข้าถึงการบริการจากหน่วยงานของรัฐได้สะดวกมากขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาทางศูนย์ดำรงธรรมก็ได้ร่วมกับหลายหน่วยงานในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน และเรื่องร้องเรียนของประชาชน ทำให้การแก้ไขปัญหามีประสิทธิภาพและประชาชนก็พึงพอใจในการทำงานของภาครัฐ สามารถตอบสนองนโยบายของรัฐได้เป็นอย่างดี