โวยเซลขายรถเบี้ยวของแถมตกแต่งรถ ถึงเวลารับรถกลับได้ไม่ครบ ทักท้วงอ้างให้มารับวันหลัง

เมื่อวันที่ 5 พ.ค.62 น.ส.อาภาพร ดวงทิพย์ อายุ 34 ปี เข้าร้องเรียนขอความเป็นธรรมกับนายฉัตรชัย เทศนิยม ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์สยามรัฐ โดยนำหลักฐานเอกสารการจองรถกับบริษัท Mazda สาขา รัชดาเทียนร่วมมิตร เอกสารจองรถลงวันที่ 5 / 4 / 62 ชื่อผู้จอง นางสาวอาภาพร ดวงทิพย์ ในเอกสารจองเงินสด จำนวน 4,000 บาท เป็นรถเก๋ง Mazda รุ่น Mazda รุ่นDN2TRAB Cx-3 2. 0 SP exclusive mods (DN2TRAB)ในใบจองได้ลงรายละเอียดเงื่อนไขอุปกรณ์แต่งรอบคัน พร้อมของแถมตามที่บริษัทได้เสนอให้กับผู้จองไว้ จำนวน 16 รายการ แล้วนัดมอบรถกันเมื่อวันที่ 30/4/62 พร้อมวางเช็คธนาคารไทยพาณิชย์ เช็คเลขที่13919245 สั่งจ่ายให้กับ บริษัท พระราม 7 กรุ๊ป จำกัด เป็นเงินจำนวนเงิน 367,050 บาท ลงวันที่ 30/4/62 พร้อมเซ็นสัญญา ผ่อนรถเดือนละ 14,875 บาท ทุกวันที่ 7 ของเดือน เป็นจำนวน 48 งวด ประมาณ 4 ปี น.ส.อาภาพร ดวงทิพย์ กล่าวว่า เมื่อวันที่ 30/4/62 เวลา 14.00 น. ได้นัดรับรถกับเซลที่โชว์รูม Mazda สาขารัชดาเทียนร่วมมิตร ทางเราไม่ได้เอาสารใบจองรถสีฟ้าไป ทางผู้จัดการโชว์รูม ก็บอกว่าไม่เป็นไรเพราะว่าใบจองสีฟ้าไม่สำคัญ ใบที่สำคัญคือใบสีขาวจะสำคัญกว่า ทางเราได้ทักท้วงว่าเอกสารในใบสีฟ้าใบจองมีรายการของแถมเยอะกว่าในใบสีขาว แต่ทางผู้จัดการบอกว่าไม่เป็นไร เพราะว่าจะเขียนของแถมมากมายในใบสีขาวไม่ได้เพราะไม่อยากให้ทางบริษัทสำนักงานใหญ่รู้ เพราะส่วนต่างที่ของแถมเรารู้กันระหว่างเซลขายกับผู้ซื้อ ทางผู้จัดการก็ให้เซ็นรับรถไปก่อนถ้าขาดเหลืออะไรค่อยกลับมาติดต่อได้ เมื่อทางผู้จัดการรับปากแบบนี้ ทางเราก็เซ็นโดยไม่ยินยอมเท่าไหร่ เพราะเราดูฤกษ์ยามงามดีมาต้องออกรถวันนี้ และด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ว่าคงไม่เกิดเหตุอะไรขึ้น น.ส.อาภาพร กล่าวต่อว่า กลับมาถึงบ้านได้เอาเอกสารใบจองรถสีฟ้ามาตรวจเช็คอุปกรณ์ของแถมอีกครั้ง พบว่าทางผู้จัดการให้ชุดของแถมไม่ครบ ขาดไป คือชุดแต่งรอบคันพร้อมสปอร์ยเลอร์ จึงแจ้งไปทางเซลชื่อมัดหมี่ ทางเซลแจ้งว่าจะแจ้งให้ผู้จัดการทราบ ซึ่งทางเซลไม่สามารถมีอำนาจตัดสินใจเองได้ ต้องให้ผู้จัดการเป็นคนตัดสินใจเรื่องทั้งหมด จนถึงปัจจุบันยังไม่มีอะไรคืบหน้า จึงเข้าร้องเรียนสื่อ ด้านเซลชื่อมัดหมี่ เปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า ในใบจองสีฟ้าได้เขียนเงื่อนไขไว้ 16 ข้อ ตามที่คุณอาภาพรทักท้วงมาจริง ว่าของแถมยังได้ไม่ครบขาดไป ตนเองก็ไม่อยากให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น เพราะวันที่จองก็มีพยานทราบหลายคน ตนได้รายงานให้ผู้จัดการทราบแล้ว ซึ่งก็รู้ว่าของแถมได้ไม่ครบตามที่ทักท้วงมา แต่ตนไม่มีอำนาจตัดสินใจได้ ต้องให้ผู้จัดการเป็นคนตัดสินใจ ทางผู้จัดการก็ได้บอกมาว่าเดี่ยวเคลียร์กับลูกค้าเอง ให้ตนเองอยู่เฉยเฉย จะให้ตนอยู่เฉยเฉยได้ไงก็ลูกค้ามาจองรถกับตนแบบนี้ถ้าผู้จัดการเคลียร์กับลูกค้าไม่ได้ ตนก็ต้องเป็นคนผิดเต็มๆ ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า ได้โทรติดต่อสอบถามทางผู้จัดการว่าเรื่องจะสรุปอย่างไรให้กับลูกค้า ผู้จัดการบอกได้คำเดียวไม่รู้เรื่อง ให้ไปเจอกันที่โชว์รูม แล้วก็วางหูโทรศัพท์ไป ทางผู้สื่อข่าวได้โทรกลับไปสอบถามแต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้