สมาคมธนาคารไทยผวา!ประกันเสี่ยงเงินสูญ โอนจ่ายผลประโยชน์และค่าสินไหมลูกค้า หากใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือลงทะเบียนพร้อมเพย์ แนะช่วงเริ่มต้นระบบพร้อมเพย์ ให้ใช้หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลักลงทะเบียนปลอดภัยสุด นายทำนุ อมาตยกุล รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัทเมืองไทยประกันชีวิต จำกัด(มหาชน) ในฐานะประธานคณะอนุกรรมการดิจิตอล สมาคมประกันชีวิตไทย เปิดเผยว่า เมื่อเร็วๆนี้ได้มีการจัด Work shop ร่วมกันของสมาคมธนาคารไทยและสมาคมประกันชีวิตไทย โดยมีตัวแทนสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.)เข้าร่วมพูดคุยหารือกันถึงแนวทางและปัญหาอุปสรรในทางปฎิบัติของพร้อมเพย์ ภายหลังจากสมาคมประกันชีวิตไทยได้รับโจทย์จากทางกระทรวงการคลัง ก็ได้มีการเรียกประชุมร่วมกัน ซึ่งต่างก็ยืนยันพร้อมที่ดำเนินการเรื่องนี้สนองนโยบายรัฐบาล โดยจากการทำ Work Shop ร่วมกับสมาคมธนาคารไทย ทางสมาคมธนาคารไทยก็ได้มีข้อแนะนำและมีความเป็นกังวลว่า ธุรกิจประกันคงไม่เหมาะสมที่จะยึดการลงทะเบียนของประชาชนโดยใช้หมายเลขเบอร์โทรศัพท์มือถือ เนื่องจากธุรกิจประกันชีวิตต่างไปจากสถาบันการเงิน เพราะการทำธุรกรรมไม่ได้เป็นการจ่ายกันครั้งเดียวเหมือนขายผลิตภัณฑ์ Comsumer หรือสถาบันการเงิน ก็จบ แต่บริษัทประกันชีวิตต้องดูแลรับผิดชอบและผูกพันกับผู้ถือกรมธรรม์ในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายสินไหมหรือผลประโยชน์ต่อเนื่องระหว่างที่ถือกรมธรรม์ ซึ่งบางครั้งผู้เอาประกันเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เดิมแล้วไม่แจ้งเปลี่ยนแปลง ทำให้บริษัทประกันอาจโอนเงินเข้าหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้เอาประกันเดิมให้ไว้ ก็จะกลายเป็นบริษัทโอนเงินไปให้บุคคลอื่นที่เป็นเจ้าของเบอร์มือถือไปเสียแล้ว ดังนั้นทางสมาคมธนาคารไทยจึงเห็นว่า การยึดถือการใช้เบอร์โทรศัพท์ในการลงทะเบียนพร้อมเพย์นั้นมีความเสี่ยงสูงมากทีเดียว โดยเห็นว่า ในช่วงเริ่มต้นนี้ควรจะให้ยึดใช้หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนทั้ง 13 หลักไปก่อน ได้มีนโยบายอยากให้ภาคธุรกิจธนาคารและประกันภัย นายทำนุ กล่าวต่ออีกว่า สำหรับในส่วนของเรื่องค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นนั้น ก็คงต้องมาหารือกับทางสมาคมธนาคารไทยจะเอายังไงต่อไป เนื่องจากค่าธรรมเนียมพร้อมเพย์ที่เห็นอยู่ทุกวันนี้แตกต่างกัน แต่โดยรวมแล้วเห็นว่า ระบบพร้อมเพย์เป็นเรื่องที่ดีมากที่จะเข้ามาเติมเต็มและสร้างความน่าเชื่อถือให้เกิดขึ้นกับธุรกิจประกันชีวิต โดยเฉพาะสิ่งที่ลูกค้าเดิมกังวลกันว่า บางครั้งตัวแทนมานั่งอยู่ข้างหน้า ใช่ตัวแทนหรือของบริษัทประกันนั้นๆหรือไม่ ซึ่งบางครั้งจะยื่นเงินสดให้ไปก็มีความกังวลว่า จะสูญ ซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้พร้อมเพย์น่าจะเข้ามาเติมและสร้างความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นให้กับธุรกิจประกันได้อย่างดี โดยเฉพาะตอบรับกับลูกค้าที่เป็นเจนเนอเรชั่นใหม่ได้เป็นอย่างดีในเรื่องของการโอนเงินชำระค่าเบี้ยและรับค่าสินไหมจากบริษัทประกัน