เมื่อวันที่ 25 มิ.ย.62 ได้มีผู้ใช้เฟสบุ๊กชื่อ Treetip Boonkua โพสว่า "มีเรื่องจะปรึกษาค่ะ คือเมื่อวานฝนตกค่ะ หิวข้าว ก้อเลยตัดสิ้นใจสั่งไก่ยี่ห้อดังมากิน หลังจากนั้นพนักงานก็เอาก้อมาส่งแล้วได้เริ่มกินกันอย่างเมามันค่ะ จนใกล้จะหมดล่ะ แต่เดี๋ยวก่อน ชิ้นเกือบๆสุดท้าย เราได้เจอพลังงานบางอย่าง ไม่แน่ใจว่าเป็นสูตรใหม่ของทางร้านดังกล่าว หรือเป็นการทำเสน่ห์ให้ลูกค้ารักให้ลูกค้าหลง ตอนแรกก้อดูสั้นๆแต่ดึงออกมามันยาวอยู่น่ะ.. #อ๊วกแทบพุ่ง มันใช่มะ ยังไงรบกวนทุกๆคนช่วยดูหน่อยน่ะค่ะ..แชร์ได้น่ะ"
จากนั้นผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่เพื่อสอบถามถึงเหตุการณ์ คุณ Treetip Boonkua เล่าว่า เมื่อวานนี้( 24 มิ.ย.)ได้สั่งไก่ยี่ห้อดังมา เนื่องจากฝนตกจึงไม่สามารถออกไปกินข้าวข้างนอกได้ ที่ผ่านมาก็สั่งไก่มากินเป็นปกติอยู่แล้ว แต่เมื่อคืนมีไก่อยู่หนึ่งชิ้นมีขนเส้นเล็กๆ อยู่ในไก่ ก็เลยถ่ายรูปลงเฟสบุ๊กไม่คิดว่าคนจะเข้ามาให้ความสนใจมากขนาดนี้ ทั้งคอมเมนต์และแชร์ แต่ก็มีบางคอมเมนต์บอกว่าใช่ขนของตัวเองหรือเปล่า ทางเราก็อยากจะบอกว่ามันไม่ใช่ของตัวเองหรอกค่ะ เพราะว่าขนมันฝังอยู่ข้างในเนื้อไก่มันไม่ได้แปะอยู่ข้างบน ขนมันโผล่ออกมาแค่นิดเดียวแต่พอดึงขนออกมาขนมีความยาวประมาณ 1 นิ้วได้ แต่ทางเราไม่ได้มีจุดประสงค์จะทำลายชื่อเสียงของใคร แค่ต้องการลงเป็นวิทยาทาน สุดท้ายขอฝากไว้ว่าก่อนจะกินอะไรให้ดูกันดีๆนะคะ ไม่ว่าจะเป็นของแบบไหนก็ตาม
อย่างไรก็ตาม ทางฝ่ายสื่อสารองค์กร เคเอฟซี ประเทศไทย ได้ชี้แจงต่อเรื่องนี้ว่า เคเอฟซี ประเทศไทย รับทราบเรื่องดังกล่าวและรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเรื่องดังกล่าว โดยบริษัทฯได้ดำเนินการติดต่อไปยังลูกค้าเจ้าของเรื่องเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมให้ทราบถึงสาขาที่จัดส่ง และจะจัดส่งทีมงานเข้าไปตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ร้าน
ทั้งนี้เคเอฟซี ขอเรียนชี้แจงว่า เคเอฟซีทุกสาขาทั่วประเทศดำเนินงานภายใต้กฏระเบียบข้อปฏิบัติที่คำนึงถึงเรื่องความสะอาดและความปลอดภัยสูงสุด พนักงานทุกคนต้องใส่ที่ครอบผมเพื่อเก็บผมให้มิดชิดตลอดเวลาที่อยู่ในครัว จากเหตุการณ์นี้ เคเอฟซีได้แจ้งทุกสาขาให้ตรวจสอบขั้นตอนการปฏิบัติงานภายในครัวอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก
เคเอฟซี ประเทศไทย ให้ความสำคัญสูงสุดกับคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารที่นำเสนอต่อลูกค้ามา กว่า 35 ปี เรายินดีเปิดรับทุกคำติชมเพื่อพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าเคเอฟซีทุกเพศทุกวัยที่มาใช้บริการที่ร้านเคเอฟซีทั่วประเทศ
จากนั้นผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่เพื่อสอบถามถึงเหตุการณ์ คุณ Treetip Boonkua เล่าว่า เมื่อวานนี้( 24 มิ.ย.)ได้สั่งไก่ยี่ห้อดังมา เนื่องจากฝนตกจึงไม่สามารถออกไปกินข้าวข้างนอกได้ ที่ผ่านมาก็สั่งไก่มากินเป็นปกติอยู่แล้ว แต่เมื่อคืนมีไก่อยู่หนึ่งชิ้นมีขนเส้นเล็กๆ อยู่ในไก่ ก็เลยถ่ายรูปลงเฟสบุ๊กไม่คิดว่าคนจะเข้ามาให้ความสนใจมากขนาดนี้ ทั้งคอมเมนต์และแชร์ แต่ก็มีบางคอมเมนต์บอกว่าใช่ขนของตัวเองหรือเปล่า ทางเราก็อยากจะบอกว่ามันไม่ใช่ของตัวเองหรอกค่ะ เพราะว่าขนมันฝังอยู่ข้างในเนื้อไก่มันไม่ได้แปะอยู่ข้างบน ขนมันโผล่ออกมาแค่นิดเดียวแต่พอดึงขนออกมาขนมีความยาวประมาณ 1 นิ้วได้ แต่ทางเราไม่ได้มีจุดประสงค์จะทำลายชื่อเสียงของใคร แค่ต้องการลงเป็นวิทยาทาน สุดท้ายขอฝากไว้ว่าก่อนจะกินอะไรให้ดูกันดีๆนะคะ ไม่ว่าจะเป็นของแบบไหนก็ตาม
อย่างไรก็ตาม ทางฝ่ายสื่อสารองค์กร เคเอฟซี ประเทศไทย ได้ชี้แจงต่อเรื่องนี้ว่า เคเอฟซี ประเทศไทย รับทราบเรื่องดังกล่าวและรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเรื่องดังกล่าว โดยบริษัทฯได้ดำเนินการติดต่อไปยังลูกค้าเจ้าของเรื่องเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมให้ทราบถึงสาขาที่จัดส่ง และจะจัดส่งทีมงานเข้าไปตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ร้าน
ทั้งนี้เคเอฟซี ขอเรียนชี้แจงว่า เคเอฟซีทุกสาขาทั่วประเทศดำเนินงานภายใต้กฏระเบียบข้อปฏิบัติที่คำนึงถึงเรื่องความสะอาดและความปลอดภัยสูงสุด พนักงานทุกคนต้องใส่ที่ครอบผมเพื่อเก็บผมให้มิดชิดตลอดเวลาที่อยู่ในครัว จากเหตุการณ์นี้ เคเอฟซีได้แจ้งทุกสาขาให้ตรวจสอบขั้นตอนการปฏิบัติงานภายในครัวอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก
เคเอฟซี ประเทศไทย ให้ความสำคัญสูงสุดกับคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารที่นำเสนอต่อลูกค้ามา กว่า 35 ปี เรายินดีเปิดรับทุกคำติชมเพื่อพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าเคเอฟซีทุกเพศทุกวัยที่มาใช้บริการที่ร้านเคเอฟซีทั่วประเทศ