ประธานสมาคมธนาคารไทยเอาจริงสั่งสอบพร้อมดำเนินคดีกับพนักงาน หากพบเป็นการทุจริต กรณีเงินหายจากบัญชี ยืนยันแบงก์พร้อมคืนเงินให้ลูกค้าทุกบาททุกสตารงค์ นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย จากกรณีที่มีลูกค้าธนาคาร พบว่ามีเงินหายไปจากบัญชี โดยที่ลูกค้าไม่ได้ทำรายการเบิกถอนว่า ธนาคารต้องมีการตรวจสอบข้อเท็จจริง ถ้าพบว่าลูกค้าไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ ธนาคารต้องรับผิดชอบนำเงินคืนเข้าบัญชีลูกค้าให้เรียบร้อย และหากตรวจสอบพบว่าเป็นความผิดพลาดของพนักงานทั้งที่ตั้งใจและไม่ตั้งใจจะมีกระบวนการตรวจสอบจากธนาคาร ซึ่งธนาคารแต่ละแห่งให้ความสำคัญในเรื่องนี้ หากพบพนักงานมีการทุจริตต้องถูกลงโทษซึ่งเป็นคดีความอาญา โดยกระบวนการตรวจสอบการทำงานของธนาคารจะมีการตรวจสอบภายใน ผู้สอบบัญชีจากภายนอก ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หากเกิดจุดหละหลวม ต้องปรับปรุงแก้ไข นายจาตุรงค์ จันทรังษ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธปท.กล่าวว่า ตามปกติสถาบันการเงินจะมีกระบวนการภายใน เพื่อดำเนินการสอบสวนเรื่องทุจริตและมีบทลงโทษอยู่แล้ว ในส่วนของ ธปท.ให้ความสำคัญต่อผลการสอบสวนและสาเหตุที่ทำให้เกิดการทุจริต และการดำเนินการแก้ไขที่ต้นเหตุของปัญหา เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เกิดขึ้นอีก รวมถึงเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้ความสำคัญต่อการดูแลลูกค้าของสถาบันการเงิน โดยหาก ธปท.ตรวจสอบพบการทุจริตจะมีการออกคำสั่งให้สถาบันการเงินดำเนินการต่อไป