นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า กสทช. ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและจัดให้มีระบบการติดต่อสื่อสารเฉพาะทางสำหรับคนพิการให้สามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้เหมือนคนทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการติดต่อสื่อสารของผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินและผู้ที่บกพร่องทางการพูดที่ต้องใช้ภาษามือและข้อความตัวอักษรผ่านทางล่ามภาษามือเป็นสื่อกลางในการติดต่อสื่อสาร สำนักงาน กสทช. จึงได้มีการพัฒนาระบบการสื่อสารจำนวน 9 ช่องทาง โดยนำเอาอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง มาใช้เป็นสื่อกลางในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินและผู้ที่บกพร่องทางการพูดกับคนทั่วไปให้เกิดความสะดวกมากยิ่งขึ้น โดยสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ สวทช. จะให้คำปรึกษาทางด้านเทคโนโลยีเพื่อให้บริการถ่ายทอดการสื่อสารได้ต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามแผนการดำเนินงานโครงการ โดยคำนึงถึงเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยการดำเนินงานในระยะที่ผ่านมามีจำนวนสมาชิก (Unique Users) จำนวน 47,579 คน มีจำนวนครั้งในการเข้าใช้งานรวมทั้งสิ้น 704,756 ครั้ง

สำหรับความร่วมมือกับมูลนิธิคนตาบอดไทย ได้แก่ ให้บริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตคนตาบอดและผู้พิการทางสื่อสิ่งพิมพ์ (Print disability) ผ่านโครงข่ายโทรคมนาคม ประกอบไปด้วย 4 บริการหลัก ได้แก่ บริการที่ 1 บริการสายด่วนข่าวสารความรู้ 1414 ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ 510 คู่สาย บริการที่ 2 Tab2Read บริการอ่านหนังสือเสียงในระบบเดซี่ออนไลน์ เป็นการนำหนังสือเสียงในระบบเดซี่ มาให้รับฟังออนไลน์ผ่านทาง www.tab2read.com และแอปพลิเคชัน Tab2Read บริการที่ 3 Tab Radio วิทยุบริการการอ่าน โดยนำเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตคนตาบอดมานำเสนอในรูปแบบของรายการวิทยุ ออกอากาศผ่านทาง www.radio.tab.or.th สายด่วน 1414 และแอปพลิเคชัน Tab2Read และบริการที่ 4 บริการเสียงบรรยายภาพ (Audio Description : AD) เป็นการใช้เสียงบรรยายเพิ่มเติมสำหรับรายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ และการจัดแสดงต่างๆ เพื่อให้คนตาบอดได้รับข้อมูลที่ชัดเจนเพิ่มมากขึ้น โดยการดำเนินงานในระยะที่ผ่านมามีจำนวนครั้งในการเข้าใช้บริการกว่า 300,000 ครั้งต่อเดือน มีหนังสือเสียงเดซี่ในระบบจำนวน 20,000 ชั่วโมง ผลิตรายการวิทยุ 11,497 ชั่วโมง และผลิตบริการเสียงบรรยายภาพจำนวน 78 ชั่วโมง.