เมื่อเวลา 17.00 น. วันที่ 24 ต.ค.65 นายถนอม (ขอสงวนนามสกุล) อายุ 58 ปี เจ้าของกิจการจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ของจังหวัดชุมพร พร้อมนายจรินทร์ ก๋งม้า อายุ 56 ปี ทนายความ เดินทางเข้าพบพนักงานสอบสวน สภ.ปากน้ำชุมพร จ.ชุมพร เพื่อแจ้งความร้องทุกข์กรณีรีสอร์ทแห่งหนึ่งตั้งอยู่ริมชายหาด ขอยกเลิกไม่พร้อมเปิดห้องให้นักท่องเที่ยวซึ่งเป็นกลุ่มเพื่อนเป็นเจ้าของกิจการทั้งสิ้นจำนวน 32 คนจากหลายจังหวัดได้เข้าพัก ทั้งที่จ่ายเงินล่วงหน้าหมดแล้ว ผู้จัดการรีสอร์ทอ้างเครื่องใช้ไฟฟ้าขัดข้อง
นายจรินทร์ ก๋งม้า ทนายความ เปิดเผยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า นายถนอม ได้ชักชวนเพื่อนๆ วงการนักธุรกิจและข้าราชการชายหญิงจากหลายจังหวัดเช่น เชียงใหม่ ขอนแก่น ชัยภูมิ กรุงเทพฯ ภูเก็ต น่าน กำแพงเพชร เพชรบูรณ์ และพะเยา ได้เห็นรีสอร์ทดังกล่าวติดทะเลสวยงามถูกใจมาก สามารถอวดเพื่อนได้เต็มที่ จึงทำการจ่ายเงินจองเต็มจำนวนทั้งหมด 36,000 บาท รวม 7 ห้อง 32 คน โอนเงินให้ทางรีสอร์ทถูกต้องครบถ้วนในวันนั้นคือวันที่ 9 ตุลาคม ที่ผ่านมา
นายจรินทร์ เปิดเผยอีกว่า เมื่อกลางดึกเวลาประมาณ 4 ทุ่มของคืนที่ผ่านมา ทางพนักงานของรีสอร์ทส่งไลน์มาแจ้งว่า เกิดกระแสไฟฟ้าขัดข้อง ซึ่งทุกคนเดินทางมาแล้วบางคนขับรถส่วนตัว บางคนขึ้นเครื่องบินมาจากหลายจังหวัด พอขอตรวจสอบให้แน่ชัดปรากฏว่าเข้าห้องพักไม่ได้ จึงขอคืนเงินที่จ่ายไปทั้งหมด 36,000 บาทคืน ทุกคนเริ่มเคลียดเพราะไม่รู้จะหาที่พักตรงไหนและรู้สึกว่าเกิดความเสียหายเท่ากับถูกลอยแพในการเข้าห้องพัก
ทั้งนี้ทนายความตัวแทนผู้เสียหาย ขอสอบถามว่ารีสอร์ทดังกล่าวทำอย่างนี้ได้อย่างไร ซึ่งก่อนหน้านี้ขอคืนเงินก็ค่อยข้างยากมากจึงเดินทางไปที่ สภ.ปากน้ำชุมพร ทางด้านร้อยเวรได้โทรศัพท์ไปยังรีสอร์ทดังกล่าวไม่นานก็คืนเงินมาให้ อยากถามว่าความรับผิดชอบ ความจริงใจความรู้สึกของคนที่จะมาท่องเที่ยวจังหวัดชุมพรจะเป็นอย่างไร “เราต้องการโชว์ท่องเที่ยวชุมพรแล้วมาทำอย่างนี้ชุมพรจะเสียไหม
นายจรินทร์ ทนายความยังฝากถามไปถึงการท่องเที่ยวจังหวัดชุมพรหรือ สคบ.ถ้ามีนักท่องเที่ยวอยากมาเที่ยวชุมพรแต่โรงแรมรีสอร์ทประพฤติตนแบบนี้ เวลานี้ประเทศเปิดการท่องเที่ยวแล้ว หลังจากนี้ต้องดำเนินการต่อไปทั้งคดีเพ่งและอาญาถ้าเกี่ยวข้องตามเห็นสมควร
ทางด้านนายถนอม ผู้เสียหาย กล่าว่า รู้สึกเสียใจกับคำกล่าวอ้างของทางรีสอร์ท มีการตั้งใจหรือมีอะไรซ่อนเร้นหรือไม่ และรู้สึกเสียใจในฐานะเป็นคนชุมพรที่พักพวกจากต่างจังหวัดมาท่องเที่ยวที่ชุมพรมาดูความสวยงาม เมื่อมาเจอปัญหาแบบนี้รู้สึกเสียใจ มีเด็กๆเยาวชนมาด้วยอยู่ๆไม่มีที่พักไม่มีที่เล่นน้ำตามที่ตั้งใจไว้ ฝากไปถึงเจ้าหน้าที่วอนช่วยดูแลกิจการรีสอร์ทโรงแรมของจังหวัดชุมพรให้ความมั่นใจกับนักท่องเที่ยวด้วย
ขณะที่ นายปฏิพัฒน์ อายุ 28 ปี นักท่องเที่ยวชาวจังหวัดชัยภูมิที่เดินทางมาพร้อมคณะเพื่อนๆชาวจังหวัดขอนแก่นอีกประมาณ 10 คน ขณะนั่งรับประทานอาหารเพื่อรอหาที่พักแห่งใหม่ กล่าวว่า รู้สึกไม่โอเคเมื่อมาเจอสถานการณณ์แบบนี้ทั้งที่จ่ายค่าที่พักไปหมดแล้ว โดยขับรถมาเองระยะทางกว่า 10 ชั่วโมง ต้องการมาเที่ยวชุมพรกับครอบคครัวแบบรีเล็คพักผ่อนกับสถานที่สวยๆตอนนี้รู้สึกแย่ ตนเชื่อว่าเหตุการณ์แบบนี้น่าจะเคยเกิดขึ้นกับหลายคนแต่อาจจะไม่เป็นข่าวหรือออกมาพูดได้ขอฝากไว้ด้วย
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นักท่องเที่ยวทั้งหมดซึ่งถูกทางรีสอร์ทลอยแพเข้าพักไม่ได้ตามที่ตกลงกันไว้ ได้เดินทางมารวมตัวกันเพื่อรับประทานอาหารบริเวณเขามัทรี โดยส่วนใหญ่เกิดความไม่พอใจพร้อมบอกว่า “พวกเราไม่มีที่ซุกหัวนอน เราโดนลอยแพ”
ต่อมาผู้สื่อข่าวได้โทรศัพท์ติดต่อไปยังผู้จัดการของรีสอร์ทดังกล่าว โดยอ้างว่าที่ลูกค้าไม่สามารถเข้าพักกับทางรีสอร์ทได้นั้นเนื่องจากเครื่องใช้ไฟฟ้าเกิดขัดข้อง ให้ช่างแก้ไขแล้วแต่เสร็จไม่ทันกับลูกค้าเข้าพักจึงติดต่อแจ้งถึงสาเหตุไปก่อนแล้ว
หลังจากนั้นผู้สื่อข่าวพยายามสอบถามถึงการแก้ปัญหาให้ลูกค้านอกจากคืนเงินหรือจะรับผิดชอบความเสียหายอย่างอื่นด้วยหรือไม่อย่างไร และเกิดปัญหาลักษณะเดียวกันนี้บ่อยหรือไม่ แต่ทางผู้จัดการรีสอร์ทดังกล่าว ขออนุญาตตัดสายไปเนื่องจากอ้างว่ามีสายเข้า